Klaganden bad Europeiska kommissionen om allmänhetens tillgång till ett godkännandebrev som den hade mottagit från de serbiska myndigheterna om att gruvprojektet Jadar i Serbien skulle betecknas som ett ”strategiskt projekt” enligt EU:s akt om kritiska råvaror. Kommissionen vägrade att ge tillgång till handlingen. I samband med detta åberopade kommissionen ett undantag enligt EU:s lagstiftning om allmänhetens tillgång till handlingar och hävdade att ett utlämnande skulle kunna undergräva skyddet för de internationella förbindelserna med Serbien.

Klaganden bad kommissionen att ompröva sitt beslut (genom att lämna in en ”bekräftande ansökan”). Kommissionen bekräftade mottagandet av klagandens begäran, men fattade inget beslut om den inom den lagstadgade tidsfristen. Ombudsmannen inledde en undersökning och bad kommissionen att fatta ett beslut så snart som möjligt. Hon ville också ta del av dokumentet i fråga.

Kommissionen har avgjort klagomålet genom att bevilja omfattande partiell tillgång till den omtvistade handlingen och endast redigerat begränsade personuppgifter, vilket klaganden inte bestred. Ombudsmannen beklagar dock att kommissionen dröjde med att anta det bekräftande beslutet, vilket kvarstod även efter det att ombudsmannen hade inlett sin undersökning.