Klaganden uttryckte oro över hur Europeiska kommissionen hanterade ett överträdelseklagomål som de hade framfört mot Italien om löner och socialförsäkringsrättigheter för universitetslektorer i främmande språk. Klaganden hävdade särskilt att kommissionen hade underlåtit att hålla dem informerade och ge dem möjlighet att dela med sig av sina synpunkter innan överträdelseärendet avslutades och relaterade rättsliga åtgärder drogs tillbaka.

Ombudsmannen inledde en undersökning och ställde en rad frågor till kommissionen. Hon ville också ta del av olika handlingar som rör överträdelseförfarandet och domstolsförfarandet.