Ärendet gällde en begäran om allmänhetens tillgång till handlingar som innehas av Europeiska myndigheten för livsmedelssäkerhet (Efsa) om bly i ammunition. Klaganden var missnöjd med den tid det tog för Efsa att behandla begäran och hävdade att Efsa inte hade lämnat tillräckliga förklaringar till förseningen och att förseningen innebar att myndigheten inte kunde delta på ett meningsfullt sätt i ett relaterat offentligt samråd.

Ombudsmannen fann att Efsas hantering av klagandens begäran om tillgång, och särskilt dess underlåtenhet att iaktta de tidsfrister som anges i EU:s lagstiftning om allmänhetens tillgång till handlingar, utgjorde ett administrativt missförhållande. Ombudsmannen utfärdade två rekommendationer som syftade till att förbättra Efsas hantering av ansökningar om allmänhetens tillgång till handlingar.

Efsa svarade positivt på ombudsmannens rekommendationer och åtog sig att ändra sina regler och sin praxis för att säkerställa att ansökningar om allmänhetens tillgång till handlingar behandlas snabbt. Ombudsmannen avslutade undersökningen och välkomnade Efsas positiva svar.