Toto vyšetrovanie sa týkalo dodržiavania ustanovení o tabakovom lobingu Európskou komisiou, ako sa uvádza v Rámcovom dohovore Svetovej zdravotníckej organizácie o kontrole tabaku (RDKT). Ombudsmanka predovšetkým posúdila, ako Komisia zabezpečuje transparentnosť svojich interakcií s tabakovým priemyslom.

Predchádzajúca práca ombudsmanky ukázala, ako generálne riaditeľstvá Komisie pre zdravie a bezpečnosť potravín (GR SANTE) a dane (GR TAXUD) plnia povinnosti v tejto oblasti. Cieľom tohto vyšetrovania bolo posúdiť, ako si Komisia plní svoje povinnosti vo všetkých útvaroch a v súvislosti so všetkými zamestnancami Komisie.

V priebehu vyšetrovania ombudsmanka poskytla Komisii svoje predbežné zistenia. Naznačila, že skutočnosť, že Komisia neprijala jednotný prístup vo všetkých svojich útvaroch k dodržiavaniu svojich povinností týkajúcich sa transparentnosti interakcií so zástupcami tabakového priemyslu, predstavuje nesprávny úradný postup. To zahŕňalo nevedenie a nesprístupnenie zápisníc zo stretnutí so zástupcami záujmových skupín v oblasti tabaku, ako aj nezabezpečenie systematického hodnotenia vo všetkých generálnych riaditeľstvách, pokiaľ ide o to, či sú potrebné potenciálne stretnutia so zástupcami tabakového priemyslu.

Komisia vo svojej odpovedi zopakovala svoj štandardný prístup k transparentnosti lobizmu a odkázala na dodatočné opatrenia prijaté GR SANTE a GR TAXUD, ktoré existovali pred vyšetrovaním ombudsmanky. Ombudsmanka preto potvrdila svoje zistenie, že skutočnosť, že Komisia nezabezpečila komplexný prístup k transparentnosti stretnutí so zástupcami tabakového priemyslu vo všetkých svojich útvaroch, predstavuje nesprávny úradný postup.

Komisia však dodala, že dá pokyn svojmu vedeniu, aby vykonalo posúdenie rizika vystavenia tabakovému priemyslu. Ombudsmanka uvítala tento záväzok ako znak toho, že v budúcnosti sa situácia môže zlepšiť. Ombudsmanka na začiatku roka 2024 napíše Komisii body, v ktorých ju naliehavo vyzýva, aby pri vykonávaní tohto posúdenia informovala svojich generálnych riaditeľov, vedúcich útvarov a vedúcich kabinetov. Ombudsmanka takisto požiada Komisiu, aby do 30. júna 2024 podala správu o výsledku posúdenia a pokroku dosiahnutom na tomto základe.

Prípad sa týkal spôsobu, akým Európska komisia riešila sťažnosť na porušenie právnych predpisov proti Holandsku v súvislosti s holandskými právnymi predpismi o ľahkých elektrických vozidlách. Sťažovateľ sa obával, že Komisia ho viac ako dva roky neaktualizovala.

Kým prebiehalo vyšetrovanie, Komisia prípad uzavrela. Ombudsmanka však zistila, že Komisia nepreukázala, že prípad riešila aktívne a dôsledne. Komisia najmä neposkytla presvedčivé odôvodnenie omeškania pri riešení veci, ktoré vzhľadom na dôvody uvedené na uzavretie veci malo byť od začiatku jasné. Ombudsmanka sa domnievala, že ide o nesprávny úradný postup. Ako však Komisia odvtedy uznala a ospravedlnila sa za omeškanie pri uzavretí prípadu a zároveň sa zaviazala zlepšiť komunikáciu so sťažovateľmi, ombudsmanka sa domnievala, že odporúčanie nebude slúžiť žiadnemu účelu.

Vec sa týkala spôsobu, akým Európska komisia riešila sťažnosť na porušenie právnych predpisov týkajúcu sa súladu talianskeho systému alternatívneho riešenia sporov v odvetví elektronických komunikácií s právom EÚ. Sťažovateľ tvrdil, že taliansky systém porušuje smernicu EÚ o alternatívnom riešení sporov a základné práva.

Ombudsmanka zistila, že Komisia sa sťažnosťou vo veci porušenia právnych predpisov nezaoberala s potrebnou starostlivosťou, keďže sťažovateľovi poskytla nejasné a zjavne protichodné informácie a zdá sa, že nezohľadnila dôkazy, ktoré sťažovateľ poskytol na podporu svojho tvrdenia.

Počas vyšetrovania však Komisia požiadala príslušný taliansky orgán o ďalšie informácie a objasnila svoje stanovisko k tomu, prečo sa domnieva, že taliansky systém alternatívneho riešenia sporov nie je v rozpore so smernicou o alternatívnom riešení sporov. Vzhľadom na uvedené skutočnosti ombudsmanka uzavrela vyšetrovanie so záverom, že žiadne ďalšie vyšetrovanie nie je opodstatnené.

Prípad sa týkal času, ktorý Európska komisia potrebovala na posúdenie odpovede cyperských orgánov v kontexte postupu v prípade nesplnenia povinnosti týkajúceho sa uplatňovania spotrebiteľského práva EÚ, najmä toho, či má Cyprus zavedený účinný systém na presadzovanie spotrebiteľského práva EÚ.

Ombudsmanka zistila, že Komisia poskytla primerané vysvetlenie času potrebného na vykonanie posúdenia, najmä preto, že prípad si vyžaduje preskúmanie miestnej správnej a súdnej praxe v priebehu času. Právne prostredie sa v tom čase vyvíjalo a Komisia musela spracovať značné množstvo informácií. 

Ombudsmanka uzavrela vyšetrovanie a nezistila žiadny nesprávny úradný postup. Ombudsmanka napriek tomu vyzvala Komisiu, aby zabezpečila, že spracovanie prípadov nesplnenia povinnosti sa nespomalí v dôsledku nedostatočného počtu zamestnancov alebo iných administratívnych problémov.