Ombudsmanka začala vyšetrovanie spôsobu, akým Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO) vykonával testy predbežného výberu v rámci postupu prijímania nových zamestnancov do verejnej služby EÚ.

Značný počet uchádzačov o zamestnanie sa sťažoval ombudsmanovi na testy, najmä v súvislosti s požiadavkou, aby sa vykonávali výlučne na diaľku. Uchádzači uvedení ako uchádzači, ktorí mali počas testov technické problémy a problémy s prijímaním pomoci od úradu EPSO a jeho dodávateľa.

Ako prvý krok vyšetrovania ombudsmanka zaslala úradu EPSO sériu otázok o svojom rozhodnutí uskutočniť testy len na diaľku, ako aj o tom, ako sa testy vykonávali v praxi a ako sa poskytovala podpora v prípade výskytu problémov.

Cieľom vyšetrovania je identifikovať a umožniť systémové zlepšenia s cieľom zlepšiť skúsenosti uchádzačov a zaručiť rovnosť príležitostí v testovacom procese.