Amnesty International a ďalšie organizácie vyjadrili obavy v súvislosti s riadením hraníc chorvátskymi orgánmi, pričom upozornili na údajné porušovanie ľudských práv v súvislosti so zavracaním migrantov a inými operáciami na hraniciach. V súvislosti s finančnými prostriedkami EÚ, ktoré Chorvátsko dostáva na operácie riadenia hraníc, malo Chorvátsko zriadiť „monitorovací mechanizmus“ s cieľom zabezpečiť, aby operácie riadenia hraníc boli v plnom súlade so základnými právami a právom EÚ.

Sťažovateľ vyjadril pochybnosti o tom, či bol takýto mechanizmus zriadený, a tvrdí, že Komisia neoverila, či tak chorvátske orgány urobili alebo ako sa použili pridelené finančné prostriedky.

Ombudsmanka položila Komisii niekoľko otázok a požiadala ju, aby odpovedala do 31. januára 2021. Cieľom otázok je určiť povahu monitorovacieho mechanizmu a spôsob, akým ho Komisia overila. Ak bola vytvorená, cieľom otázok je zistiť, ako Komisia overila jej účinnosť a všeobecnejšie, ako Komisia zabezpečuje, aby operácie riadenia hraníc, ktoré dostávajú finančné prostriedky EÚ, zabezpečovali dodržiavanie základných práv.