Sťažovateľ, mimovládna organizácia, vyjadril obavy v súvislosti s procesom prijímania harmonizovaných noriem týkajúcich sa umelej inteligencie v kontexte aktu o umelej inteligencii. Sťažovateľ sa obáva najmä toho, že Európska komisia neprijala dostatočné opatrenia na zabezpečenie toho, aby sa tieto potenciálne ďalekosiahle normy, ktoré prijímajú orgány stanovujúce normy, ktoré pôsobia ako súkromné inštitúcie, prijímali transparentným spôsobom a aby tento proces podliehal zodpovednosti.

Ombudsmanka začala vyšetrovanie a položila Komisii niekoľko otázok.

Po doručení odpovede Komisie sa ombudsmanka snažila zorganizovať stretnutie medzi svojím vyšetrovacím tímom a zástupcami Komisie s cieľom získať dodatočné informácie.