V rámci tohto vyšetrovania z vlastného podnetu sa skúmalo, ako agentúry EÚ riadia prípady tzv. javu otáčavých dverí zahŕňajúce vyšších a/alebo riadiacich pracovníkov, ako aj členov ich riadiacich orgánov, ktorí nastupujú do funkcií v súkromnom sektore po odchode zo svojej agentúry.

Ombudsmanka vykonala dôkladné preskúmanie politík vykonávaných 15 agentúrami EÚ a skontrolovala 54 spisov z deviatich z týchto agentúr. Vyšetrovací tím sa okrem toho stretol so zástupcami piatich agentúr s cieľom objasniť konkrétne otázky.

Ombudsmanka zistila, že hoci niektoré agentúry EÚ prijali mimoriadne podrobné a komplexné usmernenia týkajúce sa prípadov javu otáčavých dverí, medzi agentúrami existujú značné rozdiely v kľúčových oblastiach. Patrí medzi ne spôsob, akým agentúry spracúvajú oneskorené alebo neúplné oznámenia o činnostiach po poskytnutí služby; povaha a rozsah uložených zmierňujúcich opatrení; ako sa monitoruje dodržiavanie takýchto opatrení; a odbornú prípravu poskytovanú zamestnancom o ich etických povinnostiach.

Vyšetrovanie odhalilo aj výrazné rozdiely v pravidlách, ktorými sa riadia činnosti členov riadiacich orgánov po skončení mandátu (napríklad v správnych radách alebo dozorných radách). Len niekoľko preskúmaných agentúr prijalo politiky na reguláciu takýchto činností.

S cieľom pomôcť agentúram EÚ ďalej posilniť ich pravidlá týkajúce sa javu otáčavých dverí ombudsmanka vydala súbor usmernení o osvedčených postupoch. Potvrdila tiež, že jej úrad bude uplatňovať rovnaké usmernenia pri každom budúcom vyšetrovaní konkrétnych prípadov javu otáčavých dverí.