V nadväznosti na predchádzajúce vyšetrovanie ombudsmanka napísala Európskej komisii, aby objasnila, ako nové vnútorné pravidlá („všeobecné vykonávacie ustanovenia“), ktorými sa riadi spoločný systém zdravotného poistenia (JSIS) pre zamestnancov EÚ, zaručujú komplexné krytie zdravotných potrieb súvisiacich so zdravotným postihnutím.

Na základe odpovede Komisie ombudsmanka nebola presvedčená o tom, že revíziou sa podstatne zlepšila situácia zamestnancov so zdravotným postihnutím alebo zamestnancov, ktorí majú rodinného príslušníka so zdravotným postihnutím, a o tom, ako Komisia riadila situáciu vo všeobecnosti.

Ombudsmanka naliehavo vyzvala Komisiu, aby začala účinne monitorovať situáciu osôb so zdravotným postihnutím v rámci SSZP a preskúmala ďalšie opatrenia, ktoré by mohli zabezpečiť súlad tohto systému s Dohovorom OSN o právach osôb so zdravotným postihnutím.