V nadväznosti na značný počet sťažností týkajúcich sa využívania testovania na diaľku Európskym úradom pre výber pracovníkov (EPSO) vo výberových konaniach na prijímanie úradníkov EÚ ombudsmanka vykonala vyšetrovanie z vlastného podnetu s cieľom preskúmať nastolené otázky.

Vyšetrovanie ombudsmanky odhalilo rôzne problémy v tom, ako úrad EPSO organizoval testy na diaľku a dohliadal na ne, a to aj pokiaľ ide o požiadavky, ktoré zaviedol. Pri vyšetrovaní sa zistili aj nedostatky v informáciách, ktoré úrad EPSO poskytol uchádzačom a uchádzačom, ako aj to, ako vybavoval sťažnosti a zmenil harmonogram testov. Na ich riešenie ombudsmanka predložila návrhy zamerané na zlepšenie pravidiel a administratívnych postupov úradu EPSO.

Ombudsmanka uzavrela vyšetrovanie, pretože žiadne ďalšie vyšetrovanie nebolo odôvodnené. Naliehavo však vyzvala úrad EPSO, aby zabezpečil poskytovanie jasných a konzistentných informácií o budúcich „výberových konaniach“ a výberových konaniach na prijímanie úradníkov EÚ. Je to obzvlášť dôležité, pretože sa snaží presadzovať tento nový prístup k náboru a testom. Poskytovanie jasných informácií uchádzačom môže zvýšiť dôveru verejnosti v súvisiace rozhodnutia a požiadavky a ich akceptáciu.

Ombudsmanka zváži návrat k týmto otázkam v budúcnosti s cieľom posúdiť pokrok.