Ombudsmanka spustila iniciatívu s cieľom preskúmať, ako Agentúra Európskej únie pre azyl plní svoje povinnosti v oblasti základných práv a zabezpečuje zodpovednosť za možné porušenia základných práv. Agentúra pre azyl nahradila Európsky podporný úrad pre azyl (EASO) v januári 2022, pričom prevzala rozšírený mandát, ako sa uvádza v jej zakladajúcom nariadení. V kontexte tohto nového mandátu má Agentúra pre azyl povinnosť chrániť základné práva žiadateľov o azyl, a to aj vymenovaním „pracovníka pre základné práva“ a zriadením mechanizmu na podávanie sťažností.

Ombudsmanka položila Agentúre pre azyl sériu otázok a dostala jej odpoveď. Ombudsmanka iniciatívu uzavrela, pričom vzala na vedomie pokrok, ktorý agentúra pre azyl dosiahla pri zavádzaní opatrení na splnenie svojich povinností v oblasti základných práv. Identifikovala však niektoré nedostatky a predložila návrhy na ich riešenie. Agentúra odpovedala na pripomienky ombudsmana.