Mohol by vám pomôcť?
Čo robí Európsky ombudsman?
Európsky ombudsman vyšetruje sťažnosti proti inštitúciám a orgánom Európskej únie (EÚ). U ombudsmana sa môžete sťažovať na nesprávny úradný postup týchto inštitúcií a orgánov.
Ombudsman nemôže vyšetrovať sťažnosti proti štátnym, regionálnym alebo miestnym správnym úradom v členských štátoch, a to ani v prípade sťažností týkajúcich sa záležitostí EÚ. Mnohé z týchto sťažností by mohli byť adresované vnútroštátnym alebo regionálnym ombudsmanom alebo petičným výborom vnútroštátnych alebo regionálnych parlamentov. Kontaktné údaje všetkých vnútroštátnych alebo regionálnych ombudsmanov a petičných výborov sú k dispozícii na webovej stránke Európskeho ombudsmana: http://www.ombudsman.europa.eu
Čo je nesprávny úradný postup?
Nesprávny úradný postup znamená zlú alebo nedostatočnú správu. Dochádza k nej, ak inštitúcia nekoná v súlade s právom, nerešpektuje princípy dobrej správy alebo porušuje ľudské práva. Niektoré príklady:
- administratívne nezrovnalosti
- nepoctivosť
- diskriminácia
- zneužitie právomoci
- nezodpovedanie podania
- odoprenie poskytnutia informácií
- zbytočné prieťahy
Čo je inštitúciou alebo orgánom EÚ?
Medzi inštitúcie a orgány EÚ patria:
- Európsky parlament
- Rada Európskej únie
- Európska komisia
- Súdny dvor Európskych spoločenstiev (s výnimkou výkonu jeho súdnych právomocí)
- Európsky dvor audítorov
- Európsky hospodársky a sociálny výbor
- Výbor regiónov Európskej únie
- Európska investičná banka
- Európska centrálna banka
- Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO)
- Európsky úrad pre boj proti podvodom (OLAF)
- Európsky policajný úrad (Europol)
- Decentralizované agentúry (napríklad Európske stredisko pre rozvoj odborného vzdelávania, Európska environmentálna agentúra, Úrad pre harmonizáciu vnútorného trhu, atď.)
Všimnite si prosím, že uvedený zoznam nie je vyčerpávajúci. Prehľad inštitúcií a orgánov EÚ je k dispozícii na webovej stránke Europa: http://www.europa.eu/
Kto sa môže sťažovať u ombudsmana?
Ak ste občanom členského štátu Únie alebo bývate v členskom štáte, môžete u Európskeho ombudsmana podať sťažnosť na nesprávny úradný postup inštitúcií a orgánov EÚ. Firmy, združenia alebo iné subjekty so sídlom v Únii sa takisto môžu sťažovať u ombudsmana.
Aký výsledok môžete očakávať?
Ombudsman môže informovať danú inštitúciu o sťažnosti s požiadavkou, aby problém vyriešila. Ak v priebehu vyšetrovania prípad nie je uspokojivo vyriešený, ombudsman sa snaží, pokiaľ je to možné, nájsť priateľské riešenie, ktoré napraví nesprávny úradný postup a uspokojí sťažovateľa. Ak pokus o zmier zlyhá, ombudsman môže vydať odporúčanie za účelom vyriešenia prípadu. Ak inštitúcia jeho odporúčanie neprijme, môže podať osobitnú správu Európskemu parlamentu.
Ako sa sťažovať
Napíšte ombudsmanovi v niektorom z jazykov zmluvy(1), jasne uveďte, kto ste a na ktorú inštitúciu alebo orgán EÚ sa sťažujete a aké sú dôvody Vašej sťažnosti.
- Sťažnosť musí byť podaná do dvoch rokov odo dňa, kedy ste sa dozvedeli o skutočnostiach, na ktorých je Vaša sťažnosť založená.
- Nemusíte byť osobne postihnutý nesprávnym úradným postupom.
- Predtým ste sa už na príslušnú inštitúciu alebo orgán v danej záležitosti obrátili, napr. formou listu.
- Ombudsman sa nezaoberá záležitosťami, ktoré sú predmetom súdneho konania alebo boli rozhodnuté súdom.
Ombudsman Vašu sťažnosť prešetrí a o výsledkoch vyšetrovania Vás vyrozumie.
Sťažnosť môže byť ombudsmanovi predložená písomne listom alebo prostredníctvom priloženého formulára. Elektronická verzia tohto formulára sťažnosti sa nachádza na webovej stránke ombudsmana: http://www.ombudsman.europa.eu
Ako kontaktovať ombudsmana
- Poštou
Európsky ombudsman
1 Avenue du Président Robert Schuman
CS 30403
FR-67001 Strasbourg Cedex
Francúzsko - Telefonicky
+33 (0) 3 88 17 23 13 - Faxom
+33 (0) 3 88 17 90 62 - Na webovej stránke
http://www.ombudsman.europa.eu
- Poštou
(1) Od 1. januára 2007 existuje 23 jazykov zmluvy: anglický, bulharský, český, dánsky, estónsky, fínsky, francúzsky, grécky, holandský, írsky, litovský, lotyšský, maďarský, maltský, nemecký, poľský, portugalský, rumunský, slovenský, slovinský, španielsky, švédsky a taliansky.