Ombudsmanul European, P. Nikiforos Diamandouros, a deschis o anchetă privind disponibilitatea procedurilor interne de soluționare a litigiilor pentru experții naționali detașați pe lângă Comisia Europeană. Ombudsmanul a deschis ancheta din proprie inițiativă după ce a fost avertizat cu privire la faptul că este posibil ca experții naționali să nu aibă acces la o astfel de procedură. Funcționarii și ceilalți agenți ai instituțiilor au acces la o procedură internă de soluționare a litigiilor în temeiul articolului 90 din Statutul funcționarilor.

În opinia Ombudsmanului, „experiența ombudsmanilor ... este că o procedură internă eficace de soluționare a litigiilor permite unui organism public să soluționeze el însuși o mare parte din probleme, fie prin luarea de măsuri de remediere ..., fie prin explicarea poziției sale reclamantului”. Prin urmare, petiționarul a solicitat Comisiei:

• dacă primește plângeri din partea experților naționali detașați cu privire la aspecte legate de detașarea acestora și modul în care sunt tratate aceste plângeri;
• dacă, în cazul în care nu există în prezent o procedură internă de soluționare a litigiilor, Comisia ar fi dispusă să introducă o dispoziție adecvată în normele aplicabile experților naționali detașați.

Ombudsmanul a solicitat Comisiei să răspundă până la 31 ianuarie 2004.

Potrivit Ombudsmanului, o astfel de procedură ar putea aduce beneficii experților prin:

• furnizarea unui mijloc rapid, ușor și eficient din punctul de vedere al costurilor de soluționare a dificultăților;
• promovarea unui sentiment mai puternic de incluziune;
• promovarea unui sentiment de emancipare; și
• asigurarea persoanelor că plângerile lor sunt luate în serios și că sunt tratate în mod corespunzător, echitabil și imparțial, promovând astfel încrederea în administrație.

Comisia ar beneficia, de asemenea, de o procedură care ar putea:

• să servească drept mijloc rapid și eficient de soluționare a dificultăților;
• promovarea bunelor relații și comunicări interne;
• să încurajeze o atitudine pozitivă față de administrație; și
• evidențierea deficiențelor și a domeniilor care ar putea fi îmbunătățite.

Experții naționali detașați sunt funcționari publici naționali sau internaționali sau persoane angajate în sectorul privat care lucrează temporar pentru instituțiile europene. Potrivit comitetului lor de legătură, în cadrul Comisiei există aproximativ 900 de astfel de experți.