Ombudsmanul consideră că este important să se ia act de faptul că instituțiile și organismele Comunităților Europene sunt obligate să coopereze cu acesta și că nu ar fi în măsură să îndeplinească misiunea care i-a fost încredințată dacă nu ar putea avea încredere că informațiile care i-au fost furnizate de aceste instituții și organisme sunt corecte. Prin urmare, Ombudsmanul ia foarte în serios orice sugestie potrivit căreia o instituție sau un organism comunitar ar fi furnizat informații incorecte sau chiar l-ar fi mințit.