Aveți o plângere împotriva unei instituții sau unui organism al UE?
- RO Română
Traducerile automate pot conține erori care pot reduce claritatea și exactitatea; Ombudsmanul nu își asumă răspunderea pentru eventuale discrepanțe. Pentru cele mai fiabile informații și securitate juridică, vă rugăm să consultați versiunea sursă din engleză, linkul de mai sus.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica noastră lingvistică și de traducere.
Decizia în cazul 1311/2016/TM privind modul în care Agenția Europeană de Siguranță a Aviației a tratat un raport de siguranță
Decizie
Caz 1311/2016/TM - Deschis la Marți | 15 noiembrie 2016 - Recomandare privind Miercuri | 14 februarie 2018 - Decizie din Marți | 12 iunie 2018 - Instituţia vizatǎ Agenția Uniunii Europene pentru Siguranță a Aviației ( Recomandare acceptată de instituție ) - Ţară Bulgaria
Cazul a vizat modul în care Agenția Europeană de Siguranță a Aviației (AESA) a tratat un „raport de siguranță” prezentat de un mecanic de întreținere a aeronavelor care lucrează la o bază de întreținere dintr-un aeroport din UE. Reclamantul a fost nemulțumit de faptul că AESA nu l-a informat cu privire la acțiunile întreprinse în urma raportului său.
Raportul reclamantului a fost tratat în conformitate cu normele AESA privind raportarea confidențială privind siguranța (CSR). În conformitate cu normele în vigoare la momentul respectiv, persoanele care au întocmit rapoarte au fost informate că nu vor fi informate cu privire la acțiunile întreprinse în urma raportului lor.
Ombudsmanul a investigat chestiunea și a constatat că practica AESA de a nu furniza informații subsecvente cu privire la rapoartele pe care le primește constituie un caz de administrare defectuoasă. Ombudsmanul a recomandat AESA să modifice procedura RSI pentru a se asigura că cei care raportează probleme de siguranță primesc feedback în măsura în care acest lucru este posibil fără a compromite integritatea acțiunilor AESA.
AESA a acceptat recomandarea Ombudsmanului și și-a schimbat practica în ceea ce privește feedbackul pentru cei care raportează preocupări în materie de siguranță. Ombudsmanul salută măsurile imediate luate de AESA și închide ancheta.
Contextul plângerii
1. Reclamantul a lucrat la o bază de întreținere a aeronavelor dintr-un aeroport dintr-un stat membru al UE și a raportat AESA problemele de siguranță legate de întreținerea aeronavelor.
2. AESA l-a informat pe reclamant că informațiile pe care le-a furnizat vor fi tratate în conformitate cu procedura AESA de „raportare confidențială privind siguranța” (CSR) și l-a informat că, în conformitate cu normele aplicabile, nu va furniza nicio informație subsecventă.
Recomandarea Ombudsmanului
3. Ombudsmanul a remarcat că principiile bunei administrări impun ca, indiferent de decizia pe care o poate lua o instituție sau un organ al UE, acesta să informeze persoana care a ridicat problema cu privire la rezultat.
4. Având în vedere cele de mai sus, Ombudsmanul a formulat următoarea recomandare [1]:
Agenția Europeană de Siguranță a Aviației ar trebui să își modifice procedura de raportare confidențială privind siguranța pentru a se asigura că cei care raportează probleme de siguranță primesc feedback în măsura în care acest lucru este posibil fără a compromite integritatea acțiunilor AESA.
5. Ca răspuns la recomandarea Ombudsmanului, AESA a informat-o că și-a schimbat politica. În confirmarea sa de primire, trimisă unei persoane care raportează probleme de siguranță, ,, AESA informează acum persoana respectivă dacă are competența de a investiga și, în caz afirmativ, că va fi informată cu privire la rezultatul investigației în termen de 30 de zile de la încheierea acesteia, cu condiția ca acest lucru să nu compromită integritatea acțiunilor AESA.
6. În plus, AESA a afirmat că pe pagina sa web dedicată raportării RSI [2] sunt furnizate informații mai clare cu privire la procedură și la posibilele rezultate.
7. AESA a declarat că procedura RSI este în curs de revizuire și că noile norme se vor referi la practicile îmbunătățite deja puse în aplicare.
Evaluarea Ombudsmanului în urma recomandării
8. Ombudsmanul salută acceptarea de către AESA a recomandării sale și constată cu satisfacție că a luat măsuri pentru a o pune în aplicare.
Concluzie
Pe baza anchetei, Ombudsmanul închide acest caz cu următoarea concluzie:
Agenția Europeană de Siguranță a Aviației a acceptat și a pus în aplicare recomandarea Ombudsmanului.
Reclamantul și Agenția Europeană de Siguranță a Aviației vor fi informați cu privire la această decizie.
Emily O'Reilly
Ombudsmanul European
Strasbourg, 12/06/2018
[1] Textul integral al recomandării și argumentele care au condus la aceasta sunt disponibile la adresa: https://www.ombudsman.europa.eu/et/cases/recommendation.faces/en/89733/html.bookmark
[2] https://www.easa.europa.eu/confidențial-safety-reporting