Stimate domnule X,

La 13 mai 2025, ați depus o plângere la Ombudsmanul European cu privire la timpul necesar Comisiei Europene pentru a prelucra plățile către un furnizor de servicii care lucrează la proiectul „Consolidarea dezvoltării și punerii în aplicare a Agendei de investiții Global Gateway în America Latină și zona Caraibilor”, care v-a afectat plata în calitate de subcontractant.

Ombudsmanul a deschis o anchetă la 24 iunie 2025 și a îndemnat Comisia să soluționeze chestiunea, care părea să fie legată de probleme tehnice legate de sistemul său de plăți, până la sfârșitul lunii iulie 2025. La 24 iulie 2025, Comisia a răspuns, informând Ombudsmanul că a soluționat problemele tehnice. Aceasta a explicat că problemele s-au datorat închiderii la sfârșitul anului a sistemului contabil al Comisiei și introducerii noii platforme de plăți SUMMA. Comisia și-a cerut scuze pentru întârziere și a confirmat că a plătit prestatorului de servicii suma restantă și dobânda aferentă.

Ulterior, ați confirmat Ombudsmanului că ați primit plata. 

Pe această bază, Ombudsmanul a decis să închidă această anchetă, concluzionând că aceasta a fost soluționată.

În ceea ce privește afirmațiile dumneavoastră referitoare la o eventuală compensație financiară pentru cheltuielile suplimentare suportate din cauza acestei plăți întârziate, se pare că principalul furnizor de servicii (Euronet Consulting) ar fi trebuit să vă plătească în conformitate cu dispozițiile prevăzute în contractul dumneavoastră cu acesta și că acest lucru nu era condiționat de plata sau neplata de către Comisie. În cazul în care doriți să urmăriți această cerere, ar trebui să ridicați problema cu Euronet Consulting. Orice litigiu conex ar trebui să fie urmărit în fața instanțelor belgiene.

Cu stimă, 

Tina Nilsson
Șefa Unității de soluționare a cazurilor

Strasbourg, 06/10/2025