Reclamantul și-a exprimat îngrijorarea cu privire la modul în care Comitetul european pentru protecția datelor (CEPD) a adoptat un aviz privind utilizarea recunoașterii faciale în aeroporturi. În special, reclamantul a afirmat că CEPD a afectat în mod negativ drepturile și interesele părților interesate prin faptul că nu s-a consultat cu părțile interesate înainte de adoptarea avizului său.

Ombudsmanul a deschis o anchetă și a solicitat CEPD să prezinte modul în care a evaluat necesitatea de a efectua o consultare publică și pe ce bază a concluzionat că nu este necesar să facă acest lucru. Ea a solicitat, de asemenea, să se consulte documentația internă a CEPD cu privire la această evaluare.