Plângerea se referea la decizia Comisiei Europene de a nu mai publica numele tuturor membrilor personalului UE, ci, de acum înainte, numai ale personalului de conducere de nivel superior, în anuarul său online al personalului UE (Whoiswho). Reclamantul a susținut că acest lucru subminează transparența și responsabilitatea.

Ombudsmanul a constatat deficiențe în modul în care Comisia a luat decizia cu privire la o chestiune importantă care afectează transparența instituției. Pentru a aborda acest aspect, ea a propus o soluție prin care Comisia să desfășoare un nou proces decizional, ținând seama atât de necesitatea de a proteja personalul împotriva influențelor nejustificate, cât și de nevoia de transparență. Comisia nu a acceptat propunerea de soluție.

Ombudsmanul a închis cazul, considerând că nu au fost justificate anchete suplimentare, dar și-a exprimat regretul cu privire la modul în care Comisia a luat decizia cu privire la o chestiune atât de amplă pentru transparența instituției.