Reclamantul, un jurnalist, a solicitat Parlamentului European să acorde acces public la informațiile privind contribuția sa financiară la un fond voluntar de pensii de care beneficiază unii deputați în Parlamentul European. Parlamentul a identificat un raport de gestiune pentru 2022 ca intrând în domeniul de aplicare al cererii, dar a refuzat accesul. Procedând astfel, Parlamentul a invocat o excepție în temeiul legislației UE privind accesul public la documente, susținând că divulgarea ar putea aduce atingere intereselor comerciale ale societății private responsabile de fond.

După ce a examinat documentul în cauză, Ombudsmanul a constatat că acesta conține mult mai multe informații decât a solicitat reclamantul și a fost de acord cu Parlamentul că nu poate oferi reclamantului un acces semnificativ și parțial la document. În acest context, decizia de a refuza accesul a fost justificată.

Cu toate acestea, Ombudsmanul a considerat că, în cazul în care o instituție a UE nu poate acorda acces public la un document, aceasta ar trebui să depună eforturi pentru a furniza solicitanților informațiile relevante pentru cererea (cererile) lor. Prin urmare, Ombudsmanul a sugerat ca Parlamentul să încerce să furnizeze reclamantului informațiile solicitate, și anume o listă a investițiilor individuale efectuate de fondul voluntar de pensii, deoarece există un interes public clar pentru aceste informații.