Reclamantul a solicitat Consiliului UE accesul public la un aviz juridic referitor la acordul comercial al UE cu Regatul Unit. Consiliul a acordat acces numai la anumite părți ale documentului. Refuzând divulgarea integrală a documentului, Consiliul a invocat mai multe excepții în temeiul normelor UE privind accesul public la documente, susținând că divulgarea integrală ar submina protecția unui proces decizional în curs, a relațiilor internaționale și a consultanței juridice.

Ombudsmanul a examinat avizul juridic în cauză și a considerat că Consiliul a invocat în mod incorect excepțiile prevăzute de normele UE privind accesul public la documente. Prin urmare, ea propune ca soluție acordarea de către Consiliu a unui acces cât mai larg posibil la avizul juridic. Consiliul nu a fost de acord cu propunerea de soluție a Ombudsmanului.

Ombudsmanul consideră că refuzul Consiliului de a acorda publicului larg acces la aviz a constituit un caz de administrare defectuoasă. Prin urmare, aceasta a formulat o recomandare care corespunde soluției pe care a propus-o, și anume ca Consiliul să acorde un acces cât mai larg posibil la avizul juridic. Consiliul a respins recomandarea Ombudsmanului. Prin urmare, Ombudsmanul a închis cazul, confirmând constatarea sa privind administrarea defectuoasă.