Em resposta à situação sem precedentes criada pela COVID-19, muitas das instituições, agências e organismos da UE foram obrigados a adotar medidas específicas e/ou a adaptar os seus processos de trabalho para fazer face aos desafios da emergência. Estes variaram entre ajudar a coordenar a resposta de saúde pública na UE e a aprovação de medicamentos específicos e medidas económicas para fazer face ao impacto social e económico da crise.

Em abril de 2020, a Provedora de Justiça começou a examinar o trabalho da administração da UE no contexto da crise da COVID-19. Como primeiro passo, nessa fase, chamou a atenção da Comissão Europeia e do Conselho para o facto de as suas obrigações em matéria de transparência não terem sido diminuídas na resposta à crise.

Em julho de 2020, a Provedora de Justiça lançou uma série de inquéritos e iniciativas, analisando aspetos específicos do trabalho das diferentes instituições, agências e organismos da UE.

Em 20 de julho de 2020, a Provedora de Justiça lançou uma iniciativa estratégica, que analisa a transparência das medidas introduzidas pelo Banco Europeu de Investimento em resposta à crise da COVID-19. Como primeiro passo, o Provedor de Justiça está a analisar a transparência dos termos e critérios relacionados com as novas medidas de financiamento para as pequenas e médias empresas.

Em 24 de julho de 2020, a Provedora de Justiça abriu um inquérito sobre o trabalho realizado pelo Centro Europeu de Prevenção e Controlo das Doenças (ECDC) na recolha e avaliação de dados relacionados com a crise da COVID-19.

Em 27 de julho de 2020, a Provedora de Justiça deu os primeiros passos no seu inquérito sobre a resposta do Conselho da UE à COVID-19, nomeadamente no que diz respeito à transparência do seu processo decisório. Em especial, o inquérito analisa a decisão do Conselho de derrogar, temporariamente, o seu Regulamento Interno durante a crise, bem como as implicações que esta decisão teve para o seu processo de tomada de decisão e para a transparência do mesmo.

Em 29 de julho de 2020, no seguimento da sua carta de abril, a Provedora de Justiça apresentou uma série de perguntas mais pormenorizadas à Comissão Europeia, nomeadamente no que diz respeito à transparência relacionada com a contratação pública, o aconselhamento científico e as atividades de representação de grupos de interesses no contexto da crise.

Em 29 de julho de 2020, a Provedora de Justiça escreveu à Agência Europeia de Medicamentos (EMA) para solicitar informações sobre o recém-criado grupo de trabalho da EMA para a pandemia (COVID-ETF), que foi criado para ajudar a tomar medidas regulamentares rápidas e coordenadas sobre o desenvolvimento, a autorização e a monitorização da segurança dos medicamentos destinados ao tratamento e à prevenção da COVID-19.