O autor da denúncia solicitou à Comissão Europeia o acesso do público a uma carta de aprovação que tinha recebido das autoridades sérvias sobre a designação do projeto mineiro de Jadar na Sérvia como «projeto estratégico» ao abrigo do Regulamento Matérias-Primas Críticas da UE. A Comissão recusou o acesso ao documento. Ao fazê-lo, invocou uma exceção ao abrigo da legislação da UE em matéria de acesso do público aos documentos, alegando que a divulgação poderia prejudicar a proteção das relações internacionais com a Sérvia.

O queixoso solicitou à Comissão que revisse a sua decisão (através de um «pedido confirmativo»). Embora a Comissão tenha confirmado a receção do pedido do autor da denúncia, não tomou uma decisão sobre o mesmo dentro do prazo legal. O Provedor de Justiça abriu um inquérito solicitando à Comissão que tomasse uma decisão o mais rapidamente possível. Procurou igualmente inspeccionar o documento em questão.

A Comissão resolveu a queixa concedendo um amplo acesso parcial ao documento controvertido, ocultando apenas dados pessoais limitados, o que o queixoso não contestou. Dito isto, a Provedora de Justiça lamenta o atraso da Comissão na adoção da decisão confirmativa, que persistiu mesmo depois de a Provedora de Justiça ter aberto o seu inquérito.