A queixa dizia respeito à decisão da Comissão Europeia de deixar de publicar os nomes de todos os membros do pessoal da UE, mas apenas dos quadros superiores, no seu diretório em linha do pessoal da UE (Whoiswho). O autor da denúncia alegou que tal prejudica a transparência e a responsabilização.

O Provedor de Justiça detetou deficiências na forma como a Comissão tomou a decisão sobre uma questão importante que afeta a transparência da instituição. Para resolver este problema, apresentou uma proposta de solução no sentido de a Comissão levar a cabo um novo processo de tomada de decisões, tendo em conta tanto a necessidade de proteger o pessoal de influências indevidas como a necessidade de transparência. A Comissão não aceitou a proposta de solução.

O Provedor de Justiça encerrou o processo, considerando que não se justificavam mais inquéritos, mas lamentou a forma como a Comissão tinha tomado a decisão sobre uma questão tão abrangente para a transparência da instituição.