Este inquérito de iniciativa própria incidiu sobre a forma como a Comissão Europeia decide sobre os pedidos de autorização de utilizações específicas de substâncias químicas particularmente perigosas apresentados pelas empresas. De acordo com o Regulamento da UE relativo ao registo, avaliação, autorização e restrição dos produtos químicos («Regulamento REACH»), enquanto este processo de tomada de decisão estiver em curso, as empresas que tenham apresentado os pedidos dentro de um prazo podem continuar a utilizar as substâncias na UE. Foram manifestadas preocupações quanto aos atrasos no processo de tomada de decisão, o que significa que essas substâncias perigosas continuam a ser utilizadas.

A Provedora de Justiça considerou que os atrasos sistémicos da Comissão e o consequente incumprimento dos prazos estatutários no processo de tomada de decisão constituem má administração. Para resolver este problema, a Provedora de Justiça recomendou que a Comissão revisse os seus procedimentos internos, a fim de assegurar que possa tomar decisões mais rápidas sobre estes pedidos. Tal refletiria o objetivo da legislação, que consiste em eliminar ou controlar urgentemente a utilização de substâncias químicas particularmente perigosas. Neste contexto, a Comissão deve assegurar que as empresas que solicitam autorizações cumprem a sua obrigação de apresentar pedidos que contenham informações suficientes para que a Comissão possa decidir se estão preenchidas as condições legais para a autorização. A Comissão deve também dar prioridade à rejeição dos pedidos que não contenham informações suficientes, para que não possam continuar a comercializar as substâncias para a utilização em questão.

O Provedor de Justiça considerou igualmente que a Comissão não assegura uma transparência suficiente do processo de tomada de decisão. Para resolver este problema, a Provedora de Justiça recomendou que a Comissão publicasse relatórios mais significativos das reuniões da «Comissão REACH», que aprova as decisões finais. Estes relatórios devem ser publicados em tempo útil, a fim de permitir que o público acompanhe o seu trabalho.