Europejski Rzecznik Praw Obywatelskich P. Nikiforos Diamandouros zaproponował, aby zasada dobrej administracji znalazła się w centrum uwagi w deklaracji berlińskiej przygotowywanej obecnie przez niemiecką prezydencję UE z okazji 50. rocznicy podpisania traktatu rzymskiego. W liście do obecnej przewodniczącej Rady Europejskiej, kanclerz Niemiec Angeli Merkel, Rzecznik Praw Obywatelskich stwierdził, że „...niedociągnięcia w jakości usług świadczonych przez administracje publiczne na szczeblu europejskim i państw członkowskich ograniczają praktyczne korzyści, jakie obywatele czerpią ze współpracy europejskiej. Promowanie dobrej administracji zasługuje zatem na centralne miejsce w programie skoncentrowanym na obywatelach”.

Według Rzecznika Praw Obywatelskich "dobra administracja" oznacza:

• Administracja skoncentrowana na
  obywatelu działa bezstronnie, sprawiedliwie i w rozsądnym czasie. Pozwala to uniknąć zbędnej biurokracji i ograniczyć do minimum koszty administracyjne ponoszone przez obywateli i przedsiębiorstwa. W ostatnich latach poczyniono znaczne postępy w tworzeniu kultury służby obywatelom w instytucjach i organach UE. Trzeba jednak zrobić więcej.


• Otwarta i odpowiedzialna administracja
  Przejrzystość i rozliczalność idą w parze i mają kluczowe znaczenie dla budowania zaufania obywateli do Unii. Należy zapewnić większy dostęp do informacji i bardziej otwarte procedury decyzyjne.


• Administracja ukierunkowana na wyniki powinna wprowadzać w życie prawo
  UE przez administracje publiczne w całej Unii, tak aby obywatele mogli w pełni korzystać ze swoich praw wynikających z prawa UE. W przypadku pojawienia się problemów powinny być dostępne szybkie i skuteczne środki zaradcze.

Europejski Rzecznik Praw Obywatelskich otrzymuje co roku kilka tysięcy skarg od obywateli, przedsiębiorstw, stowarzyszeń, organizacji pozarządowych lub władz regionalnych. Wśród domniemanych rodzajów niewłaściwego administrowania znajdują się brak przejrzystości, odmowa udzielenia informacji, niesprawiedliwość, nadużycie władzy, dyskryminacja, błędy proceduralne lub możliwe do uniknięcia opóźnienia.

Aby przeczytać pełny list do kanclerz Merkel, proszę przejść do: