Europejski Rzecznik Praw Obywatelskich P. Nikiforos Diamandouros wszczął dochodzenie w sprawie dostępności wewnętrznych procedur rozstrzygania sporów dla ekspertów krajowych oddelegowanych do Komisji Europejskiej. Rzecznik wszczął dochodzenie z własnej inicjatywy po tym, jak został powiadomiony o tym, że eksperci krajowi mogą nie mieć dostępu do takiej procedury. Urzędnicy i inni pracownicy instytucji mają dostęp do wewnętrznej procedury rozstrzygania sporów na mocy art. 90 regulaminu pracowniczego.

Zdaniem Rzecznika "doświadczenie rzeczników (...) polega na tym, że skuteczna wewnętrzna procedura rozstrzygania sporów umożliwia organowi publicznemu samodzielne rozwiązanie znacznej części problemów, albo poprzez podjęcie działań naprawczych (...), albo poprzez wyjaśnienie skarżącemu swojego stanowiska". W związku z tym zwrócił się do Komisji o:

• czy otrzymuje skargi od oddelegowanych ekspertów krajowych dotyczące kwestii związanych z ich oddelegowaniem oraz w jaki sposób takie skargi są rozpatrywane;
• czy w przypadku braku obecnie wewnętrznej procedury rozstrzygania sporów Komisja byłaby skłonna wprowadzić odpowiedni przepis do zasad mających zastosowanie do oddelegowanych ekspertów krajowych.

Rzecznik Praw Obywatelskich zwrócił się do Komisji o udzielenie odpowiedzi do dnia 31 stycznia 2004 r.

Zdaniem Rzecznika taka procedura mogłaby przynieść korzyści ekspertom poprzez:

• zapewnienie szybkich, łatwych i opłacalnych sposobów rozwiązywania trudności;
• wspieranie większego poczucia inkluzywności;
• promowanie poczucia upodmiotowienia; oraz
• zapewnienie jednostkom, że ich skargi są traktowane poważnie oraz że są traktowane w sposób właściwy, sprawiedliwy i bezstronny, co sprzyja zaufaniu do administracji.

Komisja skorzystałaby również z procedury, która mogłaby:

• służą jako szybki i skuteczny sposób rozwiązywania trudności;
• promowanie dobrych stosunków wewnętrznych i komunikacji;
• zachęcanie do pozytywnego nastawienia do administracji; oraz
• zwrócić uwagę na niedociągnięcia i obszary, które można poprawić.

Oddelegowani eksperci krajowi to krajowi lub międzynarodowi urzędnicy służby cywilnej lub osoby zatrudnione w sektorze prywatnym, które tymczasowo pracują dla instytucji europejskich. Według ich komitetu łącznikowego w Komisji jest około 900 takich ekspertów.