Gabinet odpowiada przed samą Rzecznik, podlegając jej bezpośrednim poleceniom. Doradza i pomaga Rzecznik Praw Obywatelskich w zapewnieniu wdrożenia jej wizji, strategii i celów.
Wszyscy pracownicy gabinetu mogą być poproszeni o towarzyszenie Rzecznik Praw Obywatelskich w podróżach służbowych oraz mogą pomagać w przygotowywaniu wyznaczonych wystąpień, prezentacji lub sprawozdań.

Dyrekcja ds. Dochodzeń, w skład której wchodzi jeden Dział Obsługi Spraw (poniżej), odpowiada za główną działalność Urzędu, a mianowicie prowadzenie dochodzeń w ewentualnych przypadkach niewłaściwego administrowania przez instytucje, organy i agencje UE oraz promowanie dobrych praktyk administracyjnych.

Dział Komunikacji odpowiada za przekazywanie ogółowi społeczeństwa, kluczowym odbiorcom docelowym oraz innym zainteresowanym stronom informacji o dochodzeniach i strategicznych działaniach Rzecznik, jej udziale w stosownych unijnych debatach i procesach kształtowania polityki.
Dział ten jest odpowiedzialny za ogólne strategiczne działania komunikacyjne, jak i koordynację europejskiej sieci rzeczników praw obywatelskich.

Dział ds. Kadr, Administracji i Budżetu jest odpowiedzialny za sprawy związane z zasobami ludzkimi i dobrostanem personelu; ciągłość działania i bezpieczeństwo; budynki, wyposażenie i wsparcie logistyczne instytucji; zarządzanie dokumentami i ich archiwizacja; technologie informacyjno-komunikacyjne (ICT); a także całe wsparcie operacyjne obsługi spraw.