Skarżący zwrócił się do Agencji Unii Europejskiej ds. Współpracy Organów Ścigania (Europol) o udzielenie publicznego dostępu do wiadomości e-mail, które wymienił z organizacją zajmującą się zwalczaniem niegodziwego traktowania dzieci w celach seksualnych w internecie (CSAM).

Europol stwierdził, że szereg dokumentów wchodzi w zakres wniosku, i udzielił częściowego dostępu do niektórych z nich. Wstrzymując dostęp do pozostałych dokumentów i ich części, Komisja powołała się na wyjątki przewidziane w przepisach UE dotyczących publicznego dostępu do dokumentów, twierdząc, że ujawnienie mogłoby naruszyć ochronę bezpieczeństwa publicznego i jej proces decyzyjny.

Rzecznik zbadał przedmiotowe dokumenty i uznał, że istnieje możliwość ich dalszego ujawnienia. Zwróciła się do Europolu o ponowne rozważenie swojego stanowiska i udzielenie jak najszerszego dostępu do dokumentów.

W odpowiedzi Europol udzielił szerszego publicznego dostępu do niektórych wiadomości e-mail, które wymienił z organizacją. Rzecznik przyjęła to z zadowoleniem, ale wyraziła ubolewanie, że Europol nie skorzystał z okazji, aby lepiej wyjaśnić, dlaczego nie można było udzielić pełnego dostępu. Zamknęła dochodzenie, stwierdzając, że Europol częściowo zaakceptował jej propozycję rozwiązania.