De zaak betrof de tijd die de Europese Toezichthouder voor gegevensbescherming (EDPS) nodig had om een besluit te nemen over een klacht die in 2022 was ingediend over de verwerking van de persoonsgegevens van de klager.

In de loop van het onderzoek van de Ombudsman heeft de EDPS zijn voorlopige beoordeling van de aan de orde gestelde kwesties afgerond. Niettemin constateerde de Ombudsman dat, hoewel de EDPS een aantal verklaringen voor de vertraging had gegeven, de totale periode voor de behandeling van de klacht wanbeheer vormde.

De Ombudsman is ingenomen met het feit dat de EDPS maatregelen heeft genomen om zijn achterstand weg te werken om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.