Adviezen, klachten en onderzoeken in 2019

19 619

Mensen geholpen

16 045

Via de interactieve gids op de website van de Ombudsman gegeven adviezen

2 201

Nieuwe klachten behandeld

1 373

Verzoeken om informatie die door de diensten van de Ombudsman zijn beantwoord

458

Geopende onderzoeken

456

Onderzoeken geopend op basis van klachten

2

Op eigen initiatief geopende onderzoeken

560

Afgesloten onderzoeken

552

Afgesloten onderzoeken die op basis van klachten waren geopend

8

Afgesloten onderzoeken die op eigen initiatief waren geopend