Wilt u een klacht indienen tegen een instelling of orgaan van de EU?

Indienen van een klacht
Indienen van een klacht
HomeIndienen van een klacht

Een klacht indienen bij de Europese Ombudsman

De Europese Ombudsman onderzoekt klachten van burgers, bedrijven en organisaties over wanbeheer bij de instellingen, organen en agentschappen van de Europese Unie.

Een klacht moet worden ingediend binnen twee jaar na de datum waarop de betrokkene kennis heeft genomen van het desbetreffende feit.

Eerder ondernomen stappen: De klager moet eerst contact hebben opgenomen met de instelling in kwestie om de zaak gezamenlijk tot een oplossing te brengen.

Wat is wanbeheer?

Er is sprake van wanbeheer wanneer instellingen of organen niet handelen volgens de wet of de beginselen van goed bestuur, of wanneer zij de mensenrechten schenden.

Dit is onder meer het geval bij administratieve onregelmatigheden, oneerlijke praktijken, discriminatie of machtsmisbruik, bijvoorbeeld bij het beheer van EU-middelen, aanbestedingen of het wervingsbeleid. Wanbeheer omvat ook het niet reageren op verzoeken om, alsook het weigeren of onnodig vertragen van toegang tot, informatie waarbij het publiek belang heeft.

Lees meer over de werkgebieden van de Ombudsman

Handelingen die buiten de bevoegdheid van de Europese Ombudsman vallen

De Europese Ombudsman kan geen klachten onderzoeken tegen nationale, regionale of plaatselijke overheden binnen de lidstaten, ook niet wanneer de klacht een EU-kwestie betreft.

De Ombudsman kan geen onderzoek instellen naar zaken die het onderwerp zijn van een gerechtelijke procedure.

Kan de Ombudsman mij helpen? Zo niet, wie dan wel?

Indien de Ombudsman niet in staat is u te helpen met uw probleem, zijn er andere instanties die u mogelijk kunnen bijstaan.

Gebruik de filters om te controleren of u voldoet aan de criteria van de Ombudsman voor onderzoek naar of advies over uw klacht.

Wilt u een klacht indienen of informatie aanvragen?

Normaal gesproken kan de Europese Ombudsman uw klacht niet in behandeling nemen als u geen burger van de Unie bent of een natuurlijke of rechtspersoon met verblijfplaats of statutaire zetel in een lidstaat van de Unie. In enkele gevallen kan de Europese Ombudsman besluiten om naar aanleiding van de kwestie die u aan de orde stelt, een initiatiefonderzoek te openen.
Beantwoordt u de volgende vragen als u wilt nagaan of uw klacht binnen het mandaat van de Europese Ombudsman valt.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Uw klacht lijkt betrekking te hebben op het openbaar bestuur in een lidstaat van de EU. Klachten tegen overheidsinstanties in een lidstaat van de EU worden behandeld door leden van het Europees netwerk van ombudsmannen, ook als de klachten kwesties betreffen op het gebied van het Gemeenschapsrecht. Als u wilt dat een lid van het Europees Netwerk van ombudsmannen uw klacht behandelt, gaat u dan verder met de volgende vraag om het juiste bureau vinden:

Andere mogelijkheden zijn:

  • een verzoekschrift indienen bij het Europees Parlement. Het Europees Parlement behandelt verzoekschriften met betrekking tot onderwerpen die binnen de werkterreinen van de Europese Unie vallen. Verzoekschriften bieden het Europees Parlement de gelegenheid om inbreuken op de rechten van een Europees burger door een lidstaat, lokale overheden of een andere instelling, onder de aandacht te brengen.
    Voor meer informatie over het indienen van een verzoekschrift kunt u terecht op de website van de Commissie verzoekschriften van het Europees Parlement;

  • contact opnemen met SOLVIT, dat helpt bij het oplossen van grensoverschrijdende problemen die verband houden met de onjuiste toepassing van EU-wetgeving door overheidsinstanties in de lidstaten. SOLVIT streeft ernaar om binnen een termijn van tien weken een pragmatische oplossing te vinden. In principe behandelt SOLVIT alle grensoverschrijdende problemen tussen een bedrijf of burger en een nationale overheidsinstantie.
    Voor meer informatie over SOLVIT kunt u terecht op de SOLVIT-website;

  • een klacht indienen bij de Europese Commissie, die klachten behandelt over vermeende inbreuken van het EU-recht door EU-lidstaten.
    Informatie over hoe u een dergelijke klacht kunt indienen, kunt u vinden op de website van de Commissie, in het onderdeel over: "Klachtenformulier bij een inbreuk op de EU-wetgeving".

De Europese Ombudsman kan u wellicht helpen. Er moet aan een aantal voorwaarden worden voldaan voordat de Ombudsman een onderzoek kan instellen naar uw klacht.

Beantwoordt u de volgende vragen:

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

De Europese Ombudsman kan u wellicht helpen. Er moet aan een aantal voorwaarden worden voldaan voordat de Ombudsman een onderzoek kan instellen naar uw klacht.

Beantwoordt u de volgende vragen:

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

De "Other Ombudsmen in Bulgaria"-pagina op de website van het Bulgaarse "Ombudsman Information Network" bevat links naar andere ombudsmaninstellingen in Bulgarije.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen in Estland en in Europa die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Χρήσιμες Συνδέσεις" een lijst van andere organen in Griekenland die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Informatie over hoe bij de Rechtenbeschermer een klacht kan worden ingediend, is te vinden in de rubriek "Saisir le Défenseur des droits" op de website van de Rechtenbeschermer.

De rubriek "Nos partenaires" op de website van de Rechtenbeschermer bevat een lijst van andere instanties in Frankrijk die u eventueel kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op de website van de Ombudsman vindt u onder "If we can't help" een lijst van andere organen voor het behandelen van klachten, die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Linkovi" een lijst van andere organen in Kroatië die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Συνδέσεις" een lijst van andere organen in Cyprus die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen in Letland die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Andere klachtvoorzieningen" een lijst van andere organen in Nederland die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op de overheidswebsite "HELP.gv.at", onder "Behörden", vindt u een lijst van andere overheidsinstanties en organen voor het behandelen van klachten die u zouden kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Ligações" een lijst van andere organen in Portugal die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Stiri" een lijst van andere organen in Roemenië die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Useful Links" een lijst van andere organen in Slovenië die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Adresár liniek" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op de website van de Parlementiare Ombudsman vindt u onder "links" een lijst van andere organen in Finland die u wellicht kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Informatie over hoe bij de Volksadvocaat een klacht kan worden ingediend, is te vinden in de rubriek "Ankohu" op de website van de Volksadvocaat.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Useful Links" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

De sectie "Links" van de website van de Ombudsman bevat een lijst van andere organen in de Republiek van Montenegro die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Hoe u een klacht bij de nationale ombudsman moet indienen staat vermeld onder "How do you apply?" op de website van de ombudsman.

Informatie over hoe bij de Burgerbeschermer een klacht kan worden ingediend, is te vinden in de rubriek "Complaint" op de website van de Burgerbeschermer.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

De "Find Authorities" section op de website "Gateway to the public sector in Norway" geeft een lijst van andere organen in Noorwegen die u mogelijk kunnen helpen.

Op de website van de Vereniging van Britse en Ierse ombudsmannen vindt u onder "Links" een lijst van andere organen voor het behandelen van klachten, die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

De "Other Ombudsmen in Bulgaria"-pagina op de website van het Bulgaarse "Ombudsman Information Network" bevat links naar andere ombudsmaninstellingen in Bulgarije.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen in Estland en in Europa die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Χρήσιμες Συνδέσεις" een lijst van andere organen in Griekenland die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Informatie over hoe bij de Rechtenbeschermer een klacht kan worden ingediend, is te vinden in de rubriek "Saisir le Défenseur des droits" op de website van de Rechtenbeschermer.

De rubriek "Nos partenaires" op de website van de Rechtenbeschermer bevat een lijst van andere instanties in Frankrijk die u eventueel kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op de website van de Ombudsman vindt u onder "If we can't help" een lijst van andere organen voor het behandelen van klachten, die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Linkovi" een lijst van andere organen in Kroatië die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Συνδέσεις" een lijst van andere organen in Cyprus die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen in Letland die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Andere klachtvoorzieningen" een lijst van andere organen in Nederland die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op de overheidswebsite "HELP.gv.at", onder "Behörden", vindt u een lijst van andere overheidsinstanties en organen voor het behandelen van klachten die u zouden kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Ligações" een lijst van andere organen in Portugal die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Stiri" een lijst van andere organen in Roemenië die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Useful Links" een lijst van andere organen in Slovenië die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Adresár liniek" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op de website van de Parlementiare Ombudsman vindt u onder "links" een lijst van andere organen in Finland die u wellicht kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Informatie over hoe bij de Volksadvocaat een klacht kan worden ingediend, is te vinden in de rubriek "Ankohu" op de website van de Volksadvocaat.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Op dezelfde website vindt u onder "Useful Links" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

De sectie "Links" van de website van de Ombudsman bevat een lijst van andere organen in de Republiek van Montenegro die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Hoe u een klacht bij de nationale ombudsman moet indienen staat vermeld onder "How do you apply?" op de website van de ombudsman.

Informatie over hoe bij de Burgerbeschermer een klacht kan worden ingediend, is te vinden in de rubriek "Complaint" op de website van de Burgerbeschermer.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

De "Find Authorities" section op de website "Gateway to the public sector in Norway" geeft een lijst van andere organen in Noorwegen die u mogelijk kunnen helpen.

Op de website van de Vereniging van Britse en Ierse ombudsmannen vindt u onder "Links" een lijst van andere organen voor het behandelen van klachten, die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

De "Other Ombudsmen in Bulgaria"-pagina op de website van het Bulgaarse "Ombudsman Information Network" bevat links naar andere ombudsmaninstellingen in Bulgarije.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen in Estland en in Europa die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Χρήσιμες Συνδέσεις" een lijst van andere organen in Griekenland die u mogelijk kunnen helpen.

Informatie over hoe bij de Rechtenbeschermer een klacht kan worden ingediend, is te vinden in de rubriek "Saisir le Défenseur des droits" op de website van de Rechtenbeschermer.

De rubriek "Nos partenaires" op de website van de Rechtenbeschermer bevat een lijst van andere instanties in Frankrijk die u eventueel kunnen helpen.

Op de website van de Ombudsman vindt u onder "If we can't help" een lijst van andere organen voor het behandelen van klachten, die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Linkovi" een lijst van andere organen in Kroatië die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Συνδέσεις" een lijst van andere organen in Cyprus die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen in Letland die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Links" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Andere klachtvoorzieningen" een lijst van andere organen in Nederland die u mogelijk kunnen helpen.

Op de overheidswebsite "HELP.gv.at", onder "Behörden", vindt u een lijst van andere overheidsinstanties en organen voor het behandelen van klachten die u zouden kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Ligações" een lijst van andere organen in Portugal die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Stiri" een lijst van andere organen in Roemenië die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Useful Links" een lijst van andere organen in Slovenië die u mogelijk kunnen helpen.

Op dezelfde website vindt u onder "Adresár liniek" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

Op de website van de Parlementiare Ombudsman vindt u onder "links" een lijst van andere organen in Finland die u wellicht kunnen helpen.

Informatie over hoe bij de Volksadvocaat een klacht kan worden ingediend, is te vinden in de rubriek "Ankohu" op de website van de Volksadvocaat.

Op dezelfde website vindt u onder "Useful Links" een lijst van andere organen die u mogelijk kunnen helpen.

De sectie "Links" van de website van de Ombudsman bevat een lijst van andere organen in de Republiek van Montenegro die u mogelijk kunnen helpen.

Hoe u een klacht bij de nationale ombudsman moet indienen staat vermeld onder "How do you apply?" op de website van de ombudsman.

Informatie over hoe bij de Burgerbeschermer een klacht kan worden ingediend, is te vinden in de rubriek "Complaint" op de website van de Burgerbeschermer.

De "Find Authorities" section op de website "Gateway to the public sector in Norway" geeft een lijst van andere organen in Noorwegen die u mogelijk kunnen helpen.

Op de website van de Vereniging van Britse en Ierse ombudsmannen vindt u onder "Links" een lijst van andere organen voor het behandelen van klachten, die u mogelijk kunnen helpen.

NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
![ guide.nota.advice ]
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.
NB De aanbevelingen die in deze interactieve leidraad worden gedaan dienen slechts ter indicatie. Als u nog twijfelt waar u met uw klacht terecht kunt, of als u, ondanks het advies dat u hebt gekregen, van mening bent dat hetgeen waarover u een klacht wilt indienen, op Europees niveau behandeld zou kunnen worden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Europese Ombudsman.

Hoe behandelen wij klachten?

Deze flowchart laat in grote lijnen zien hoe de behandeling van klachten door de Ombudsman verloopt.

  • Klacht ontvangen

    • Het bureau van de Ombudsman controleert
      of een onderzoek geopend moet worden.

      • Onderzoek geopend

        De klager wordt hiervan per brief in kennis gesteld.

        • Onderzoek

          De Ombudsman beoordeelt de klacht en kan:
          - de instelling of het orgaan verzoeken om antwoord of meer informatie;
          - een vergadering met en/of een inspectie in de instelling of het orgaan organiseren;
          - de klager vragen om informatie of opmerkingen.

          • Klacht kan snel worden opgelost

            • Voorstel voor oplossing

              Indien instelling akkoord gaat, is de zaak afgedaan.

          • Ombudsman constateert dat er sprake is van wanbeheer

            • Ombudsman doet aanbevelingen
              om wanbeheer aan te pakken.

              Instelling dient binnen drie maanden advies uit te brengen. Klager kan opmerkingen indienen.

              • Definitief besluit

                met specifieke bevindingen, bijv.:
                - aanbevelingen aanvaard,
                - kwestie opgelost,
                - wanbeheer uitgebannen,
                - systemen/procedures verbeterd.

          • Ombudsman constateert dat er geen sprake is van wanbeheer

      • Geen onderzoek

        - Kwestie valt niet binnen het mandaat van de Ombudsman.
        - Klacht is niet ontvankelijk (bijv. omdat de klager niet eerst heeft geprobeerd de zaak rechtstreeks met de instelling of het orgaan van de EU op te lossen).
        - Er is onvoldoende informatie.
        - Een ander orgaan verkeert in een betere positie om de zaak te behandelen.

Een klacht indienen

Met het oog op de efficiënte afhandeling van klachten maakt de Europese Ombudsman gebruik van een onlinesysteem.

Klachten kunnen online worden ingediend in drie eenvoudige stappen:

1 Ga na of de criteria zijn vervuld

Raadpleeg onze checklist voor een klacht en vergewis u ervan dat de Europese Ombudsman uw klacht kan onderzoeken.
2 Bereid vooraf de nodige informatie en documentatie voor

Om een klacht te kunnen indienen moet u de volgende informatie overleggen:

  • de naam van de EU-instelling waartegen uw klacht is gericht;
  • het besluit of de kwestie waarop uw klacht betrekking heeft;
  • de misstand waaraan de EU-instelling of het EU-orgaan zich volgens u schuldig heeft gemaakt;
  • de stappen die de instelling naar uw mening dient te nemen om de situatie recht te zetten, en
  • het antwoord op de vraag of de zaak aanhangig is bij of al is afgedaan door een rechtbank.

Uw klacht wordt pas als volledig beschouwd als u de volgende documentatie hebt overgelegd:

  • bewijsmateriaal waaruit blijkt dat u al contact hebt opgenomen met de betreffende EU-instelling of het betreffende EU-orgaan om verhaal te halen en dat u die instelling of dat orgaan de nodige tijd hebt gegeven om te antwoorden – dit is een verplichte voorwaarde waaraan een klacht moet voldoen om ontvankelijk te zijn en wij kunnen uw klacht pas in behandeling nemen wanneer wij dit bewijsmateriaal hebben ontvangen;
  • in voorkomend geval, documenten met betrekking tot het besluit of de kwestie waarop uw klacht betrekking heeft, waaruit ook blijkt wanneer u hiervan kennis hebt genomen.
3 Maak een account aan of log in op een bestaand account

U hebt een account nodig om een klacht te kunnen indienen. Nadat u een account hebt aangemaakt, kunt de tijd nemen om uw dossier samen te stellen voordat u de klacht indient. U kunt hetzelfde account gebruiken om de status van uw klacht te controleren of nieuwe klachten in te dienen.

Inloggen of inschrijven

Richtsnoeren voor klachten

  • Probeer uw klacht beknopt te formuleren. Als u zich bij hoge uitzondering genoodzaakt ziet om het maximale toegestane aantal woorden te overschrijden, kunt u op het klachtenformulier een samenvatting geven en de volledige klacht als bijlage bij het formulier voegen.
  • Als er sprake is van meerdere misstanden, geef dan een genummerde opsomming van de verschillende problemen. Elke vermeende misstand dient te worden beargumenteerd en gestaafd met bewijsmateriaal. Geef duidelijk aan welke stappen er naar uw mening genomen moeten worden om elke situatie waarover u zich beklaagt recht te zetten.
  • Gelieve de Ombudsman enkel documenten en inlichtingen te verstrekken die nodig zijn om de klacht te kunnen begrijpen.
  • De vermelding van persoonsgegevens van derden dient te worden vermeden, tenzij de Ombudsman die gegevens nodig heeft om de klacht te verwerken.

Dankzij het specifieke onlineformulier kunnen wij klachten efficiënter en sneller afhandelen. Als u geen gebruik kunt maken van het onlineformulier, kunt u uw klacht evenwel ook via e-mail of per post indienen.

Een klacht indienen per post

Wij wijzen u erop dat wij bepaalde klachten niet in behandeling kunnen nemen. Daarom raden wij u aan om de checklist voor een klacht te raadplegen, ook wanneer u uw klacht per post wilt indienen.

Als u geen gebruik kunt maken van het onlineformulier en uw klacht per post wilt indienen, neem dan het volgende in acht:

  • Vul het klachtenformulier in.
  • Verstrek de Ombudsman enkel documenten en inlichtingen die nodig zijn om de klacht te kunnen begrijpen.
  • Probeer uw klacht beknopt te formuleren. Als u bij hoge uitzondering meer dan vijf bladzijden nodig hebt om uw klacht te beschrijven, geef dan een korte samenvatting in het formulier en voeg de volledige klacht (met genummerde bladzijden) als bijlage bij het formulier.
  • Uw klacht dient de volgende informatie te omvatten:
    • bewijsmateriaal waaruit blijkt dat u al contact hebt opgenomen met de betreffende EU-instelling of het betreffende EU-orgaan om verhaal te halen – dit is een verplichte voorwaarde waaraan een klacht moet voldoen om ontvankelijk te zijn en indien niet aan deze voorwaarde is voldaan, zal u worden meegedeeld dat wij uw klacht niet in behandeling kunnen nemen;
    • in voorkomend geval, documenten met betrekking tot het besluit of de kwestie waarop uw klacht betrekking heeft, waaruit ook blijkt wanneer u hiervan kennis hebt genomen.
  • Geef alle documenten die ter staving van de misstand als bewijs worden toegevoegd (zoals correspondentie) een nummer en een naam (bv. “1-Brief van [datum]”, “2-E-mail van [datum]” enz.). Neem in het dossier tevens een lijst op met de nummers en namen van alle documenten en gebruik de nummers wanneer u in uw klacht naar bepaalde documenten wilt verwijzen.
  • De vermelding van persoonsgegevens van derden dient te worden vermeden, tenzij de Ombudsman die gegevens nodig heeft om de klacht te verwerken.
1De pdf-versie van het klachtenformulier downloaden
Klachtformulier (PDF 60.69 KB)
2Het ingevulde formulier naar de Europese Ombudsman versturen

Médiateur européen
1 avenue du Président Robert Schuman
CS 30403
F-67001 Strasbourg Cedex