Wilt u een klacht indienen tegen een instelling of orgaan van de EU?
- NL Nederlands
Machinevertalingen kunnen fouten bevatten die de duidelijkheid en nauwkeurigheid van de informatie kunnen schaden; de Ombudsman kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele afwijkingen. Voor de grootste mate van betrouwbaarheid en rechtszekerheid wordt verwezen naar de bronversie in het Engels (klik op de link hierboven).
Meer informatie vindt u in ons taal- en vertaalbeleid.
Voordrachten voor de prijs van de Europese Ombudsman voor goed bestuur 2023
Document van gebeurtenis - Datum Dinsdag | 02 mei 2023 - Plaats Brussel - Land België - Datum Woensdag | 28 juni 2023
Benoemingen voor de prijs van de Europese Ombudsman voor goed bestuur in volgorde van ontvangst.
De openbare stemming is nu gesloten.
01. Samenbrengen van gegevens en expertise over drugsgebruik in de EU
Categorie: Uitmuntendheid in innovatie
Het ESCAPE-netwerk (European Syringe Collection and Analysis Project Enterprise) verzamelt informatie over drugsgebruik en verstrekt deze gegevens aan analisten en deskundigen. ESCAPE, dat in het voorjaar van 2022 werd ingevoerd, heeft nu ongeveer 10 deelnemende laboratoria in meer dan tien Europese steden en biedt professionals toegang tot zijn ervaringen, kennis, vragen en dagelijks werk.
Trend- en analysesector van het Europees Waarnemingscentrum voor drugs
en drugsverslaving (EWDD)
02. Verbetering van de efficiëntie van de besluitvorming met behulp van IT
Categorie: Uitmuntendheid in innovatie
De Effort/Value Matrix is een nieuw IT-instrument om tijd en administratieve kosten te besparen door de volgende prioriteit te bepalen waarop een team zich moet richten. Het is gebaseerd op de veronderstelling dat de volgende taak die een team moet doen degene moet zijn die de minste inspanning vereist en de hoogste waarde oplevert. Het doel is het maximale uit de middelen van de Commissie te halen en een efficiënt beheer te ondersteunen.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Informatica (DG DIGIT)
Eenheid A.3 - Oplossingen voor wetgeving, beleid & amp; HR
03. Uitleg over de voordelen van het EU-recht voor de burgers
Categorie: Excellentie in communicatie
De Juridische Dienst van de Commissie heeft een boek samengesteld (70 jaar EU-recht: Een Unie voor haar burgers) om uit te leggen hoe 70 jaar legale integratie de EU-burgers ten goede is gekomen door hun aanvullende rechten en vrijheden toe te kennen die zeven decennia geleden ondenkbaar waren. Elk hoofdstuk is een collectieve inspanning van een ander team van de Juridische Dienst om de impact van het EU-recht op verschillende gebieden te schetsen, van fundamentele waarden tot specifieke rechten op opkomende gebieden, zoals het recht om te worden vergeten op grond van de EU-regels inzake gegevensbescherming. Het is gratis te downloaden en zal beschikbaar zijn in alle officiële talen van de EU.
Europese Commissie - Juridische dienst
04. Bereiken van excellentie op het gebied van begrotings- en financieel beheer
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
Een team van Frontex-personeel is voorgedragen voor de toekenning als erkenning voor hun gezonde begrotings- en financieel beheer, met inbegrip van de tijdige verwerking van betalingen voor tal van contracten, de uitvoering van begrotingscontroles, aanhoudende vastleggingen en het bijhouden van betalingsgegevens. Deze werkzaamheden hebben bijgedragen tot een doeltreffend financieel en administratief toezicht op projecten, in overeenstemming met de financiële regelgeving van de EU en het beleid en de procedures van Frontex.
Afdeling
Capaciteitsopbouw van het Europees Grens- en kustwachtagentschap (Frontex)- Eenheid Engineering en Acquisitie
05. Het permanente korps van de EU in uniform brengen
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
Een team van Frontex-personeel is genomineerd voor de prijs als erkenning voor hun werk ter voorbereiding van een aanbesteding voor uniformen voor het eerste permanente korps van de EU. Het project werd goed doordacht, zodat de uniformen konden verschillen in verband met geslacht en fysieke kenmerken tegemoet te komen, en zodat ze kwamen op een beheersbare kosten. Hetzelfde team beheerde ook een contract voor persoonlijke beschermingsmiddelen, waardoor het proces snel verliep en de voortgang met externe partners werd gevolgd.
Afdeling
Capaciteitsopbouw van het Europees Grens- en kustwachtagentschap (Frontex)- Eenheid Engineering en Acquisitie
06. De toegang van burgers tot EU-documenten vergemakkelijken
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
Een nieuw portaal maakt het verzoek om toegang van het publiek tot documenten van de Europese Commissie eenvoudiger, duidelijker en transparanter. Sinds september 2022 biedt EASE (Electronic Access to European Commission Documents) burgers de mogelijkheid hun verzoeken om toegang tot documenten in te dienen, een overzicht van hun zaken te krijgen, hun persoonsgegevens te beheren, met de Commissie te communiceren en het antwoord op hun verzoek elektronisch te ontvangen. Het interne deel van het nieuwe systeem maakt het voor het personeel gemakkelijker om verzoeken te behandelen door hen in staat te stellen een lijst met geïdentificeerde documenten te verzamelen en te extraheren. Het helpt de Commissie ook om via meertalige modellen met de aanvragers te communiceren.
Europese Commissie - EASE-team
van het secretariaat-generaal (SG):
SG.C.1 - Transparantie, documentbeheer & amp; Toegang tot documenten SG.C.5
- Digitale oplossingen & amp; Procesefficiëntie
07. Ondersteuning van de rechten van de LGBTQI+-gemeenschap
Categorie: Uitmuntendheid in diversiteit en inclusie
Het liaisonbureau van het Europees Parlement in Milaan organiseerde in 2022 samen met de culturele vereniging Bped MILANO een danstheatershow om het bewustzijn over de rechten van lhbtiq+-personen te vergroten. Het evenement, getiteld “Let me Come Home – The European Parliament for LGBTQI+ rights”, omvatte voorbijgangers en moedigde reflectie aan over inclusieve coëxistentie. Het was de eerste keer dat het liaisonbureau van het Europees Parlement in Milaan deelnam aan initiatieven die tijdens de Milan Pride werden georganiseerd. De show werd geproduceerd in samenwerking met de vertegenwoordiging van de Europese Commissie in Milaan en met de gemeentelijke autoriteiten van Milaan.
Verbindingsbureau van het Europees Parlement in Milaan
08. DiscoverEU wordt inclusiever
Categorie: Uitmuntendheid in diversiteit en inclusie
DiscoverEU, dat 18-jarige inwoners van de Erasmus+-programmalanden de kans biedt om verliefd te worden op Europa door maximaal een maand met de trein rond te reizen, onderneemt stappen om inclusiever te worden. Als mensen speciale behoeften hebben, kunnen ze dit op hun aanvraagformulier vermelden. Bovendien krijgen jongeren met moeilijkheden de kans om extra ondersteuning te krijgen tijdens het reizen, zoals een persoon die hen op reis vergezelt. De eerste jongeren die van het geactualiseerde programma gebruik konden maken, begonnen hun reis in maart 2023.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Onderwijs, Jeugdzaken, Sport en Cultuur (DG EAC)
Eenheid B.3 - Bureau voor jeugdzaken, vrijwilligerswerk, solidariteit en stages
09. EU Academy: Online leerplatform voor een betere uitvoering van het EU-beleid
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
EU Academy is een online leerhub in handen van de EU om het inzicht in en de uitvoering van EU-beleid op een breed scala van gebieden te vergemakkelijken. Het biedt een moderne en boeiende leeromgeving voor mensen wier werk verband houdt met het actiegebied van de EU. Meer dan 1000 stukken educatieve inhoud zijn beschikbaar op het platform en er zijn tot nu toe meer dan 800.000 cursusinschrijvingen geweest.
Europese Commissie - Gemeenschappelijk Centrum voor onderzoek (JRC)
10. Bevordering van burgermonitoring voor milieuhandhaving in de EU
Categorie: Uitmuntendheid in burgergerichte levering
Sensing for justice (SensJus) onderzoekt hoe door burgers verzameld bewijsmateriaal kan worden gebruikt voor de handhaving van het milieurecht.
In de afgelopen jaren heeft SensJus wetenschappelijke studies geproduceerd over de factoren die de aanvaarding van door burgers verzameld bewijsmateriaal in de rechtbank vergemakkelijken, en heeft zij milieubemiddelaars opleidingen aangeboden over burgermonitoring als instrument om milieuconflicten te beperken. Het werd onlangs erkend door de “Falling Walls Foundation” voor het bevorderen van de belangstelling van burgers voor wetenschap.
Europese Commissie - Gemeenschappelijk Centrum voor onderzoek (JRC)
Directoraat T - Digitale transformatie en gegevens, Eenheid T.1 - Digitale economie
11. Mensen voorlichten over hoe nieuwe technologieën hun privacy beïnvloeden
Categorie: Excellentie in communicatie
De EDPS heeft TechSonar ontwikkeld om mensen voor te lichten en mondiger te maken over de gevolgen van nieuwe technologie voor hun persoonsgegevens. Via een webpagina en jaarverslagen biedt het de burgers onafhankelijke informatie, zodat zij nieuwe technologieën kunnen beoordelen zonder alleen te vertrouwen op door de industrie verstrekte informatie. Het TechSonar-rapport voor 2022-3 voorzag in de opkomst van nepnieuwsdetectie en het Metaverse. Deze aanpak helpt de EDPS zijn werkprogramma beter te plannen en nuttige adviezen en publicaties op te stellen.
Eenheid Technologie
en privacy van de Europese Toezichthouder voor gegevensbescherming (EDPS)
12. Het Europees Jaar van de jeugd – jongeren centraal stellen
Categorie: Uitmuntendheid in burgergerichte levering
2022 werd uitgeroepen tot Europees Jaar van de jeugd (EYY) als een manier om jonge Europeanen te bedanken voor hun offers tijdens de moeilijke COVID-19-periode en als een kans om hen een positief perspectief te bieden. Begin 2023 bereikte de campagne via sociale media meer dan 171 miljoen Europeanen. Meer dan 12.500 activiteiten in meer dan 70 landen werden geregistreerd op de interactieve kaart op de homepage van het EYY. Er waren ook meer dan 100 beleidsinitiatieven van de Commissie gericht op jongeren
Europese Commissie - Directoraat-generaal Onderwijs, Jeugdzaken, Sport en Cultuur (DG EAC)
Eenheid B.3 - Dienst Jeugdzaken, Solidariteit van vrijwilligers en Stages
13. Bevordering van privacy- en gegevensbeschermingsrechten via alternatieve socialemediaplatforms
Categorie: Uitmuntendheid in innovatie
De EDPS is een openbare proeffase gestart van twee socialemediaplatforms: EU Voice (microblogging) en EU Video (videokanalen) die voorrang geven aan personen en hun recht op privacy en gegevensbescherming. De EU-instellingen kunnen zich registreren en communiceren met gebruikers op EU Voice en video’s uploaden op EU Video. Er zijn geen advertenties en geen profilering van gebruikers op deze platforms, en ze zijn niet gebaseerd op verborgen algoritmen. Individuen hebben ook controle over hoe hun persoonlijke gegevens worden gebruikt. Het algemene doel is bij te dragen tot de digitale soevereiniteit van de EU en de onafhankelijkheid van de publieke sector online te bevorderen.
Eenheid
Informatie- en communicatietechnologie
en privacy van de Europese Toezichthouder voor gegevensbescherming (EDPS)
14. Bevordering van een beter projectbeheer bij overheidsdiensten
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
Met de lidstaten is een nieuwe methodologie voor projectbeheer (PM²) gedeeld, die door de Commissie is ontwikkeld voor het doeltreffende beheer van de gehele levenscyclus van projecten. Het doel is om het voor Europese projectmanagers gemakkelijker te maken om verschillende soorten en maten projecten te beheren. Het is in de eerste plaats gericht op overheidsdiensten in de EU en is nuttig voor het beheer van interinstitutionele, lidstaatoverschrijdende en publiek-private initiatieven. Het moet leiden tot beter bestuur, consistente rapportage en minder risico’s gedurende de gehele projectlevenscyclus.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Informatica (DG DIGIT)
Centre of Excellence in PM²
15. Duurzame producten de norm maken
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
Drie directoraten-generaal van de Commissie hebben hun krachten gebundeld om de verordening inzake ecologisch ontwerp voor duurzame producten (ESPR) tot stand te brengen, een instrument dat tot doel heeft alle producten op de EU-markt duurzaam te maken. ESPR zal de industrie ertoe aanzetten na te denken over en te handelen naar de milieugevolgen van hun productieontwerpprocessen. Een digitaal productpaspoort betekent dat burgers over alle nodige productgegevens beschikken om geïnformeerde en milieuvriendelijke aankoopkeuzes te maken.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Milieu (DG ENV), Directoraat-generaal Interne Markt, Industrie, Ondernemerschap en Midden- en Kleinbedrijf (DG GROW), Directoraat-generaal Energie (DG ENER)
16. Programma voor positieve actie voor stagiairs met een handicap
Categorie: Uitmuntendheid in diversiteit en inclusie
De Raad heeft een proefprogramma voor positieve actie ten uitvoer gelegd voor stagiairs met een handicap (maximaal zes betaalde stages per jaar) om mensen met een handicap meer kansen te bieden en handicaps beter te integreren. Tussen 2020 en 2022 werkten 13 stagiairs met fysieke, mentale, intellectuele en zintuiglijke beperkingen op 10 verschillende afdelingen. Zodra stagiairs werden geselecteerd, controleerde de Raad of ze huisvesting nodig hadden en zorgde hij ervoor dat ze over alle benodigde software, hardware en ergonomische apparatuur beschikten. Stagiairs ontvingen ook een invaliditeitsuitkering en namen deel aan de educatieve en culturele activiteiten die aan alle andere stagiairs werden aangeboden. Het programma is nu een vast onderdeel geworden van het algemene stageaanbod van de Raad.
Raad van de Europese Unie - Secretariaat-generaal van het Bureau
voor diversiteit en inclusie van de Raad, Bureau voor stages
17. Kohesio: Ontdek EU-projecten in uw regio
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
Kohesio, dat in 2022 van start is gegaan en beschikbaar is in de 24 EU-talen, is een uitgebreide kennisdatabank die gemakkelijke en transparante toegang biedt tot actuele informatie over alle projecten en begunstigden die worden medegefinancierd door het cohesiebeleid van de EU. Het omvat meer dan 1,7 miljoen projecten en 500.000 begunstigden voor de financieringsperiode 2014-2020. Gebruikers kunnen door de EU gefinancierde projecten in hun regio of steden ontdekken via de hoofdkaart of specifieke zoekopdrachten uitvoeren via de onderzoekspagina van het project. Kohesio werd gebouwd in partnerschap met de beheersautoriteiten in de verschillende lidstaten en DG REGIO, DG CNECT en DG DIGIT waren allemaal betrokken bij de ontwikkeling ervan. Er worden voortdurend nieuwe functies en gegevens toegevoegd om het nog gebruiksvriendelijker te maken.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Regionaal Beleid en Stadsontwikkeling (DG REGIO)
Eenheid A.2 - Mededeling
18. Labo's delen om excellentie en innovatie te stimuleren
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
Het GCO heeft de deuren van zijn laboratoria geopend voor onderzoekers uit heel Europa. Het doel van het programma Open Access to Research Infrastructures is om jonge studenten en wetenschappelijke experts in staat te stellen onderzoek te doen dat ze vanwege beperkte middelen in hun eigen land niet konden doen. Onderzoekers uit de academische wereld en het bedrijfsleven worden regelmatig uitgenodigd om voorstellen in te dienen die worden geëvalueerd door een panel van internationale deskundigen op basis van hun inclusiviteit, wetenschappelijke excellentie en strategische relevantie. Sinds 2017 hebben bijna 400 onderzoekers van meer dan 150 instellingen in heel Europa hiervan geprofiteerd. De onderzoekers werken samen met wetenschappers van het GCO en publiceren samen artikelen. Een deel van het programma is ook gericht op opleiding en capaciteitsopbouw.
Europese Commissie - Gemeenschappelijk Centrum voor onderzoek (JRC)
Eenheid S.4 - Wetenschappelijke ontwikkelingsprogramma's
19. Week van het bewustzijn van handicaps
Categorie: Uitmuntendheid in diversiteit en inclusie
De Europese Rekenkamer heeft in 2022 voor de tweede keer een bewustmakingsweek voor personen met een handicap georganiseerd. De week bevatte een reeks webinars, workshops en evenementen, die openstonden voor personeel van alle EU-instellingen en -agentschappen. Door de speciale week te organiseren, wilde de ERK het bewustzijn vergroten en een inclusieve “can-do”-cultuur bevorderen die gericht is op wat mensen met een handicap kunnen doen in het leven en op het werk.
Europese Rekenkamer
Diversiteit en inclusie - HR-diensten
20. Richtsnoeren voor de naleving van de beginselen van behoorlijk bestuur
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
De afdeling Compliance Monitoring van DG Financiën van het Parlement heeft richtsnoeren voor het personeel opgesteld om een cultuur van uitstekende dienstverlening en administratie te helpen ontwikkelen. De gepubliceerde gidsen zijn gericht op “Vertrouwelijkheid en discretie”, “Transparantie” en “Beginselen van behoorlijk bestuur”. De eenheid heeft ook rondetafelgesprekken over naleving georganiseerd (kleine workshops en discussies met collega’s over onderwerpen op het gebied van goed bestuur), evenals nieuwsbrieven van Compliance Today, waarin beste praktijken voor het personeel zijn opgenomen.
Directoraat-generaal Financiën (DG FIN) van het Europees Parlement, afdeling Toezicht op de naleving
21. EU in mijn regio-campagnes
Categorie: Excellentie in communicatie
Sinds 2018 zijn er in 12 lidstaten meer dan 65 EU-campagnes in mijn regio gevoerd. Deze multimediacampagnes werken samen met regionale overheden om het verband tussen de EU en het leven van mensen te benadrukken. In de campagnes komen vaak belangrijke lokale onderwerpen aan bod, worden lokale evenementen georganiseerd en wordt met populaire persoonlijkheden samengewerkt om te laten zien hoe de EU een positief verschil maakt in de regio’s van de EU.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Regionaal Beleid en Stadsontwikkeling (DG REGIO)
Eenheid A.2 - Mededeling
22. Bestrijding van bosbranden in Europa
Categorie: Uitmuntendheid in burgergerichte levering
In 2022 beleefde de EU een van haar ergste bosbrandseizoenen, waarbij levens, wilde dieren en vee werden bedreigd. Als reactie hierop organiseerde DG ECHO de inzet van EU-vliegtuigen en -helikopters, evenals honderden Europese brandweerlieden, om branden in heel Europa te bestrijden. Daarnaast heeft zij een nieuw actieplan ter voorkoming van bosbranden ontwikkeld en stappen ondernomen om de EU-vloot voor brandbestrijding vanuit de lucht voor 2023 te verdubbelen.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Europese Civiele Bescherming en Humanitaire Hulp (DG ECHO)
Directoraat A - Noodbeheer en RescEU
Directoraat B - Rampenparaatheid en -preventie
23. Levensreddende steun verlenen aan de bevolking van Oekraïne
Categorie: Uitmuntendheid in burgergerichte levering
DG ECHO verleent humanitaire hulp, waaronder voedsel, onderdak, energie en medische zorg, aan mensen in Oekraïne. Eind 2022 had zij 485 miljoen EUR toegewezen voor de financiering van steunprojecten en 80 000 ton aan voorraden gemobiliseerd voor mensen in nood. Het heeft ook de medische evacuaties van meer dan 1700 Oekraïense patiënten naar Europese ziekenhuizen gecoördineerd.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Europese Civiele Bescherming en Humanitaire Hulp (DG ECHO)
Directoraat A - Noodbeheer en RescEU
Directoraat C - Nabuurschap en Midden-Oosten
24. Europeanen verbinden met het EIT-ecosysteem
Categorie: Excellentie in communicatie
INNOVEIT WEEKS werd georganiseerd op 10 locaties in heel Europa om belangrijke spelers uit onderzoek, bedrijfsleven en onderwijs samen te brengen en de huidige en toekomstige uitdagingen op belangrijke beleidsterreinen te bespreken. Er werden ook zestien EIT Open Days gehouden om lokale burgers in contact te brengen met de mogelijkheden die de EIT-gemeenschap biedt. INNOVEIT WEEKS culmineerde in de EIT-top in Brussel, die onder meer de lancering van het EIT Deep Tech Talent Initiative en de EIT Awards omvatte.
Europees Instituut voor innovatie & amp; Technology (EIT)
Communications & amp; Engagement Unit
25. Bouwen aan een toekomstbestendig EU-agentschap in het digitale tijdperk
Categorie: Uitmuntendheid in innovatie
Het Communautair Bureau voor plantenrassen maakt zichzelf toekomstbestendig voor het digitale tijdperk. Door de oprichting van een eenheid voor digitale transformatie heeft het agentschap zijn infrastructuur en apparatuur aangepast voor duurzaam telewerken, de overgang naar de cloud vergemakkelijkt, een uitgebreid cyberbeveiligingsprogramma uitgerold en nieuwe digitale diensten geïntroduceerd. Het bureau werkte ook samen met consultants om verbeterpunten te identificeren en hield teambuildingevenementen om strategische doelstellingen vast te stellen.
Voorzitterschap van het Communautair Bureau voor plantenrassen (CPVO), eenheid Digitale Transformatie, en eenheid People & Resources
26. Enquête over diversiteit en inclusie 2021
Categorie: Uitmuntendheid in diversiteit en inclusie
Dankzij een enquête over diversiteit en inclusie konden de Commissie, haar uitvoerende agentschappen en de Dienst voor extern optreden meer te weten komen over de diversiteit van hun personeel, deze gegevens gebruiken voor personeelsbeleid en het bewustzijn vergroten. Op basis van de bevindingen heeft de Commissie een gedetailleerd actieplan opgesteld om ervoor te zorgen dat haar personeel de diversiteit van de Europese samenleving weerspiegelt en dat haar werkomgeving eerlijk, respectvol en inclusief is. Soortgelijke actieplannen voor de uitvoerende agentschappen en de dienst voor extern optreden worden ook verwacht.
Europese Commissie en Europese Dienst voor extern optreden (EDEO) Taskforce Gelijkheid Secretariaat en Diversiteit en Inclusie van de
Commissie Bureau Personeelszaken van de
EDEO
27. Het maatschappelijk middenveld helpen bij het documenteren van internationale kernmisdrijven
Categorie: Uitmuntendheid in burgergerichte levering
De Guidelines for Documenting International Crimes and Human Rights Violations for Criminal Accountability Purposes (Richtsnoeren voor het documenteren van internationale misdrijven en mensenrechtenschendingen met het oog op strafrechtelijke verantwoordingsplicht) zijn bedoeld om maatschappelijke organisaties te helpen informatie te verzamelen en te bewaren op een manier die toelaatbaar bewijs in de rechtbank mogelijk maakt. De richtsnoeren zijn opgesteld door middel van samenwerking en zijn veelzijdig genoeg om te worden aangepast aan de omstandigheden en context waarin verschillende maatschappelijke organisaties actief zijn.
Agentschap van de Europese Unie voor justitiële samenwerking in strafzaken (Eurojust)
Eurojust Genocide Network
and the Office of the Prosecutor of the International Criminal Court
28. Initiatieven ter ondersteuning van het Oekraïense maatschappelijk middenveld
Categorie: Uitmuntendheid in diversiteit en inclusie
Het EESC heeft zich ingezet om maatschappelijke organisaties in Oekraïne en in de EU te helpen Oekraïners hulp te bieden. Sinds het begin van de Russische invasie heeft het EESC verschillende Oekraïense ngo’s toegestaan gebruik te maken van zijn gebouwen en logistieke uitrusting. Ze hebben ook een vertaalboekje en kaartspel voor kinderen gemaakt om Oekraïense vluchtelingen in België te helpen. Voorts was de EESC-prijs voor het maatschappelijk middenveld 2022 gewijd aan initiatieven ter ondersteuning van het Oekraïense maatschappelijk middenveld.
Europees Economisch en Sociaal Comité (EESC)
29. Ervoor zorgen dat het Europees Parlement duidelijk communiceert in 24 talen
Categorie: Uitmuntendheid in burgergerichte levering
Het Europees Parlement heeft een taalbeleid voor burgers gelanceerd om parlementsleden en ambtenaren te helpen hun communicatie met elkaar en met de burgers duidelijker te maken en om de duidelijkheid van wetgevings- en procedurele teksten te verbeteren. Specifieke projecten in het kader van het nieuwe beleid omvatten taalprofessionals die vertaalde teksten afstemmen op de cultuur of behoeften van het beoogde publiek, een beter gebruik van ondertiteling in 24 talen in video’s en het creëren van podcasts op basis van bestaande schriftelijke inhoud voor blinden of slechtzienden.
Directoraat-generaal
Vertaling van het Europees Parlement
30. Aantonen hoe de humanitaire hulp van de EU het Oekraïense volk helpt
Categorie: Excellentie in communicatie
DG ECHO voert een communicatiecampagne om de Europeanen te laten zien wat de EU doet om levensreddende hulp te verlenen aan burgers die schade hebben geleden door de Russische invasie van Oekraïne. De campagne omvatte interviews met vluchtelingen, foto’s van Europese brandweerlieden die vrachtwagens aan hun Oekraïense tegenhangers overhandigden, sociale media gebruikten om rechtstreeks vanuit een bunker in Kiev verslag uit te brengen tijdens een luchtaanval, en de nadruk legden op de EU-leveringen van stroomgeneratoren en andere energieapparatuur na Russische aanvallen op de Oekraïense energie-infrastructuur.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Europese Civiele Bescherming en Humanitaire Hulp (DG ECHO)
01 - Mededeling
31. Digitaal EU-covidcertificaat
Categorie: Uitmuntendheid in innovatie
De Commissie heeft het digitale EU-COVID-certificaat gecreëerd als een gemakkelijke manier om aan te tonen dat er sprake is van COVID-19-vaccinatie, herstel of teststatus, en om een versnipperd en waarschijnlijk onverenigbaar systeem van nationale certificaten te voorkomen. Wanneer een lidstaat afzag van pandemiegerelateerde reisbeperkingen voor personen met een vaccinatie-, test- of herstelbewijs, garandeerde het digitale EU-covidcertificaat dat alle EU-burgers van deze vrijstellingen konden profiteren.
Europese Commissie – directoraat-generaal Justitie en Consumentenzaken (DG JUST), directoraat-generaal Communicatienetwerken, Inhoud en Technologie (DG CNECT), directoraat-generaal Gezondheid en Voedselveiligheid (DG SANTE), eenheid C.4 – Democratie, burgerschap van de Unie en vrij verkeer van
DG JUST;
eenheid H.3 van DG CNECT - e-gezondheid, welzijn en veroudering en eenheid R.3 - kennisbeheer en innovatieve systemen;
Eenheid B.2 – Gezondheidsbeveiliging en eenheid C.1 – Digitale gezondheid van DG SANTE
32. Solidariteit van de EU met Oekraïne tonen
Categorie: Excellentie in communicatie
De afdeling Communicatie van de Commissie heeft snel materiaal ontwikkeld om de solidariteit van de EU met Oekraïne te tonen en de reactie van de EU op de Russische invasie te ondersteunen. Deze omvatten een website, materiaal op sociale media en getuigenissen van Oekraïners die hun land ontvluchten en Europeanen die hen thuis verwelkomen. De Europe Direct-contactcentra van de EU hebben ook een hotline opgezet (in het Oekraïens en het Russisch) om praktische informatie te verstrekken aan mensen die de oorlog ontvluchten. Later koppelde de campagne “Jij bent de EU” de energietransitie aan de waarden van de EU als onderdeel van een alomvattende beleidsreactie op de Russische aanvalsoorlog.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Communicatie (DG COMM)
33. Onlineplatform voor de Conferentie over de toekomst van Europa
Categorie: Uitmuntendheid in burgergerichte levering
Het onlineplatform van de Conferentie over de toekomst van Europa bood een centrale locatie voor conferentiegerelateerde bijdragen van onlinedebatten en lokale evenementen uit heel Europa. Het geïntegreerde e-vertalingsinstrument vergemakkelijkte de besprekingen tussen EU-burgers uit verschillende landen, waardoor een echt pan-Europees debat mogelijk werd. Deelnemers kunnen via het platform ook ideeën en bijdragen van anderen onderschrijven.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Communicatie (DG COMM)
Eenheid C.3 - Burgerdialogen met
de steun van Eenheid A.1 - Sociale media & amp; Visuele communicatie, Eenheid A.4 - Audiovisuele dienst, Eenheid B.3 - Europa Web Communication, Eenheid D.2 - Juridisch advies, veiligheid & amp; Documentbeheer, en Eenheid A.5 van het secretariaat-generaal - Prognoses & amp; Strategische communicatie
34. EU werkt samen met UEFA om klimaat te beschermen
Categorie: Excellentie in communicatie
De Europese Commissie werkt samen met de UEFA om het bewustzijn over de klimaatcrisis te vergroten en voetbalfans te inspireren om het energieverbruik te verminderen. De reclamecampagne bevatte beroemde voetballers die verschillende voetbaltrucs gebruikten om te laten zien hoe eenvoudige veranderingen in ons dagelijks leven de strijd tegen klimaatverandering kunnen helpen. Na de Russische invasie van Oekraïne en de daaropvolgende energiecrisis is een nieuwe advertentie “Word ook fan van energiebesparing” gemaakt, waarin voetbalsterren worden vervangen door gewone mensen die alledaagse acties ondernemen om hun energieverbruik te verminderen.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Communicatie (DG COMM)
Eenheid B.1 - Strategy & Corporate Campaigns
35. Nieuwe digitale tentoonstelling over het werk van de Europese Commissie
Categorie: Excellentie in communicatie
Experience Europe is het nieuwe digitale infocentrum van de Commissie en de eerste multimediatentoonstelling in Brussel. De tentoonstelling toont voorbeelden van hoe het werk van de Commissie de EU-burgers ten goede komt, bevat video’s van ambtenaren van de Commissie die hun werk bespreken en biedt mensen de mogelijkheid om haar voorzitter virtueel te ontmoeten en haar vragen te stellen. Het Experience Europe-team werkt ook voortdurend de inhoud bij, zodat mensen bij elk bezoek iets nieuws kunnen ontdekken.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Communicatie (DG COMM)
Eenheid B.4 - Experience Europe
36. Managers van socialemediagemeenschappen die in contact komen met EU-burgers
Categorie: Excellentie in communicatie
De gemeenschapsmanagers van DG COMM laten zien dat de Commissie via sociale media naar het publiek luistert en met het publiek communiceert. Communitymanagers betrekken onlinepublieken bij landspecifieke onderwerpen, moedigen feedback aan en nemen deel aan gesprekken om vragen van burgers te beantwoorden en hen het gevoel te geven deel uit te maken van de bredere EU-gemeenschap.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Communicatie (DG COMM)
Eenheid A.1 - Sociale media & amp; Visuele communicatie, Eenheid C.2 - Politieke en economische inlichtingen, en Vertegenwoordigingen & amp; Regionale vertegenwoordigingen van de Commissie
37. Vermindering van de administratieve rompslomp in grensoverschrijdende administratieve procedures
Categorie: Uitmuntendheid in innovatie
Dankzij het eenmalige technische systeem kunnen overheidsinstanties in de EU op verzoek van burgers en bedrijven veilig officiële documenten en gegevens uitwisselen in het kader van grensoverschrijdende administratieve procedures, bijvoorbeeld bij de registratie van een adres of voertuig of bij verhuizing naar het buitenland. Dit innovatieve systeem elimineert het ingewikkeld handmatig zoeken, in kaart brengen en ophalen van gegevens tussen de autoriteiten van de lidstaten, verbetert de efficiëntie, maakt het leven van mensen gemakkelijker en verlaagt de kosten van mobiliteit op de eengemaakte markt van de EU.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Interne Markt, Industrie, Ondernemerschap en Midden- en Kleinbedrijf (DG GROW), Directoraat-generaal Informatica (DG DIGIT) Once-Only
Technical System team
38. EU-burgers helpen het monetaire beleid te begrijpen in tijden van hoge inflatie
Categorie: Excellentie in communicatie
De Europese Centrale Bank heeft zich ingespannen om haar mededelingen over het monetaire beleid begrijpelijker te maken. De inleidende verklaring van zijn voorzitter tijdens de reguliere persconferentie werd vervangen door een minder gecompliceerde en meer verhalende monetaire-beleidsverklaring, die werd aangevuld met een document “Our Monetary Policy Statement at a Glance” waarin de kernboodschappen in toegankelijke taal en met opvallende visuals werden samengevat.
Directoraat-generaal
Communicatie van de Europese Centrale Bank (ECB)
39. Scholen en leerkrachten helpen met digitale hulpmiddelen en technologieën
Categorie: Uitmuntendheid in innovatie
De online Selfie-tools ondersteunen scholen en leerkrachten bij het gebruik van digitale technologieën. Aanpasbare vragenlijsten stellen schoolleiders, leraren en studenten in staat om hun mening te geven over hoe technologie op hun school wordt gebruikt. De resultaten worden verzameld in een interactief rapport dat sterke en zwakke punten identificeert en dat kan worden gebruikt om een gesprek over technologiegebruik te starten en een actieplan te ontwikkelen. Leerkrachten kunnen Selfie ook gebruiken om tips en begeleiding te krijgen over hoe ze hun eigen digitale vaardigheden kunnen verbeteren.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Onderwijs, Jeugdzaken, Sport en Cultuur (DG EAC), Gemeenschappelijk Centrum voor Onderzoek (JRC), Directoraat-generaal Werkgelegenheid, Sociale Zaken en Inclusie (DG EMPL)
Selfie-teams
40. Gratis wifi-hotspots in heel Europa
Categorie: Uitmuntendheid in burgergerichte levering
Het WiFi4EU-initiatief biedt gratis WiFi in openbare ruimten in heel Europa, met 93 000 hotspots die momenteel zijn geïnstalleerd in meer dan 7.250 gemeenten, ook in afgelegen gemeenschappen. Het initiatief werkt rechtstreeks samen met gemeenten via een voucherregeling om een goed financieel beheer te waarborgen en ervoor te zorgen dat wifi-hotspots op de best mogelijke locaties worden geïnstalleerd. De dienst kende in augustus 2022 een piek van zeven miljoen gebruikers.
Uitvoerend Agentschap voor gezondheid en digitaal beleid (Hadea)
41. Het verbeteren van behandelingsbegeleiding en het verminderen van mortaliteit voor mensen die opioïden gebruiken
Categorie: Uitmuntendheid in innovatie
Het OPTIMUS (OPioid Treatment outcomes Interview for Maintenance medicine USers) netwerk richt zich op het verbeteren van de opioïde behandelpraktijk door het ontwikkelen van deskundige begeleiding en uitkomstindicatoren. Hierdoor werkt het netwerk aan het redden en verbeteren van het leven van mensen die opioïden gebruiken en het verminderen van het stigma en de discriminatie waarmee ze vaak worden geconfronteerd, terwijl het ook niet-stigmatiserende relaties tussen patiënt en arts bevordert.
Eenheid
Volksgezondheid van het Europees Waarnemingscentrum voor drugs en drugsverslaving (EWDD)
42. Medewerkers met een handicap helpen toegankelijke EU-delegaties te vinden
Categorie: Uitmuntendheid in diversiteit en inclusie
Dankzij een nieuwe factsheet en video weten EU-personeelsleden met een handicap nu hoe het met de verschillende EU-delegaties gaat als het gaat om toegankelijkheid. De factsheet bevat informatie over vloeren, liften en parkeren, evenals details over artsen en on-site gezondheidszorg. Het werd opgesteld door een personeelslid met een handicap, samen met leden van de medische en infrastructurele diensten. Het informatieblad, dat jaarlijks wordt bijgewerkt, bestrijkt alle 139 delegaties en gaat vergezeld van een video over de toegankelijkheid in de EU-delegaties. Het algemene doel is mensen met een handicap te helpen solliciteren naar functies in EU-delegaties.
Europese Dienst voor extern optreden (EDEO)
Directoraat-generaal Resource Management
EDEO RM.01 - Afdeling Coördinatie
43. Een virtuele viering van de Vyshyvanka-dag in Oekraïne
Categorie: Excellentie in communicatie
De EU-delegatie in Oekraïne organiseerde een virtuele viering van de Vyshyvanka-dag, die gericht is op traditionele Oekraïense geborduurde kleding. Ze creëerden een unieke visuele identiteit, augmented reality-filters, GIF-stickers en meer, om mensen te helpen de dag te vieren, zelfs als ze ver van huis waren. Ze werkten ook samen met een Oekraïense illustrator uit Kharkiv die illustraties maakte van huisdieren van collega’s in vyshyvanka’s, waarbij de opbrengst van dit werk naar lokale liefdadigheidsinstellingen ging.
Europese Dienst voor extern optreden (EDEO)
Delegatie van de Europese Unie in Oekraïne
44. EU-burgers informeren over hun grondrechten
Categorie: Excellentie in communicatie
De #RightHereRightNow-campagne informeert Europeanen over hun grondrechten en hoe ze deze kunnen gebruiken. Via sociale media werden foto’s en video’s over dit onderwerp van getalenteerde kunstenaars gedeeld met EU-burgers. De campagnewebsite vertelt bezoekers ook hoe ze verhaal kunnen halen als hun rechten worden geschonden en bevat contactgegevens van nationale mensenrechtenorganen, organen voor gelijke behandeling, ombudsinstellingen en anderen die kunnen helpen.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Justitie en Consumentenzaken (DG JUST)
Eenheid H.2 - Interinstitutionele Betrekkingen en Communicatie
45. Optimalisering van hybride communicatie in het Europees Parlement
Categorie: Excellentie in communicatie
De #BeHeard-campagne zorgt voor audio en vertolking van goede kwaliteit voor uitzendingen van hybride vergaderingen van het Europees Parlement, zodat EU-burgers het democratische proces beter kunnen volgen. Dit gebeurt door de audioapparatuur van deelnemers op afstand vooraf te testen, microfoons van hoge kwaliteit te distribueren, etiquettecoaching voor hybride vergaderingen, een gids voor sprekers in meertalige vergaderingen op afstand, en meer.
Directoraat-generaal
Logistiek en Vertolking voor Conferenties van het Europees Parlement
46. Overheidsinkopers werken samen aan duurzame oplossingen
Categorie: Uitmuntendheid in burgergerichte levering
Het door de EU gesteunde initiatief “Big Buyers for Climate and Environment” bevordert de samenwerking tussen steden, aankoopcentrales en andere overheidsinstanties bij de strategische aankoop van duurzame oplossingen. Door samen te werken via dit initiatief kunnen overheidsdiensten de markt aansturen op de ontwikkeling van nieuwe technologieën voor een groenere en meer digitale toekomst, zorgen voor hoogwaardigere en kosteneffectievere overheidsdiensten en transparant openbaar bestuur bevorderen.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Interne Markt, Industrie, Ondernemerschap en Midden- en Kleinbedrijf (DG GROW)
Eenheid C.2 - Overheidsopdrachten
47. Virtuele klassikale bezoeken aan het Hof van Justitie van de Europese Unie
Categorie: Excellentie in communicatie
Het Hof van Justitie is begonnen met het organiseren van virtuele bezoeken aan zijn instelling voor middelbare scholieren uit heel Europa. De virtuele bezoeken worden uitgevoerd in de taal van de deelnemende scholen en omvatten een livepresentatie van de activiteiten van het Hof door een advocaat, een virtuele rondleiding door de gebouwen en twee korte films, waarin de gerechtelijke autoriteiten antwoorden op vragen en personeelsleden het verhaal van een zaak delen en hun dagelijkse werk toelichten. Als onderdeel van het bezoek hebben studenten ook de mogelijkheid om hun ideeën over Europa te delen met een rechter of een advocaat-generaal.
Hof van Justitie van de Europese Unie
Directoraat Protocol en Bezoeken
48. Podcast met een kijkje achter de schermen bij Europol-operaties
Categorie: Excellentie in communicatie
De Europol-podcast vertelt de verhalen van Europol-operaties via de officieren die daar aanwezig waren. In de tweedelige speciale aflevering “Operational Task Force Greenlight” wordt de Operation Task Force uitgelegd – een opzet voor misdaadbestrijding die is ontworpen om gecoördineerde acties uit te voeren tegen geavanceerde georganiseerde criminelen over de grenzen heen. Het beschrijft hoe personeelsleden van Europol, samen met de Zweedse nationale politie en het Amerikaanse Federal Bureau of Investigation, een van de grootste operaties van Europol ooit hebben uitgevoerd, waarbij de nationale politie over de hele wereld honderden gelijktijdige arrestaties heeft uitgevoerd.
Team Corporate
Communication van het Agentschap van de Europese Unie voor samenwerking op het gebied van rechtshandhaving (Europol)
49. Versterking van de politiële samenwerking door het delen van technologie
Categorie: Uitmuntendheid in innovatie
Het Europol Tool Repository bevordert nauwere samenwerking tussen rechtshandhavingsinstanties in Europa door hen een onlineplatform te bieden om hun niet-commerciële kosteloze software met elkaar te delen. Er zijn momenteel veertien instrumenten beschikbaar in het register voor rechtshandhaving en deze zijn al gebruikt om politieoperaties in heel Europa te ondersteunen.
Agentschap van de Europese Unie voor samenwerking op het gebied van rechtshandhaving (Europol)
Innovation Lab and Institutional & Legal Affairs Department
50. Bescherming van EU-herstelfondsen tegen georganiseerde misdaad en fraudeurs
Categorie: Uitmuntendheid in burgergerichte levering
Het Next Generation EU-forum voor rechtshandhaving faciliteert de samenwerking tussen de EU-lidstaten, EU-instellingen en internationale organisaties om te voorkomen dat de COVID-19-herstelfondsen van de EU in handen van criminelen vallen. Het forum maakt een betere uitwisseling van inlichtingen en vroegtijdige waarschuwingssignalen tussen de deelnemers mogelijk om fraude en andere criminele activiteiten beter op te sporen en te voorkomen.
Agentschap van de Europese Unie voor samenwerking op het gebied van rechtshandhaving (Europol)
Institutional & Legal Affairs Department
in samenwerking met Polizia di Stato (Italië)
51. Het toerisme in de EU helpen groener, digitaler en veerkrachtiger te worden
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
Via een reeks gezamenlijke besprekingen heeft DG GROW met belanghebbenden samengewerkt om manieren te ontwikkelen om de toeristische sector in de EU groener, digitaler en veerkrachtiger te maken. Zij verzamelt ook toezeggingen van belanghebbenden voor specifieke toerismegerelateerde acties, organiseert bijeenkomsten, faciliteert samenwerking en deelt goede praktijken via een groeiende gemeenschap voor “Samen voor EU-toerisme”.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Interne Markt, Industrie, Ondernemerschap en Midden- en Kleinbedrijf (DG GROW)
Eenheid G.1 - Team Toerisme
52. Betrouwbare informatie verstrekken over de COVID-19-regels in verschillende EU-landen
Categorie: Uitmuntendheid in burgergerichte levering
Re-open EU is een onlineplatform en -app met de meest recente informatie over COVID-19-reisbeperkingen, gezondheidsmaatregelen, het digitale EU-covidcertificaat en de epidemiologische situatie in met de EU en Schengen geassocieerde landen. De belangrijkste missie van het platform was om veilig toerisme tijdens de pandemie te bevorderen en tegemoet te komen aan de vraag naar betrouwbare en gezaghebbende informatie over bestaande regels in verschillende landen.
Europese Commissie - Gemeenschappelijk Centrum voor onderzoek (JRC)
Eenheid B.3 - Territoriale ontwikkeling
53. Europeanen leren over voedselveiligheid
Categorie: Excellentie in communicatie
#EUChooseSafeFood is een communicatiecampagne om het bewustzijn over het voedselveiligheidssysteem van de EU te vergroten en EU-burgers in staat te stellen met vertrouwen voedselkeuzes te maken. Een speciale website biedt informatie over een reeks hete voedselveiligheidsthema’s, en door samen te werken met de voedselveiligheidsautoriteiten in de lidstaten levert de campagne inhoud op maat aan het lokale publiek. Speciale campagne-activiteiten omvatten een videowedstrijd voor Instagram Reels waar burgers hun koelkasten reorganiseerden om voedselverspilling te verminderen, Facebook Live-evenementen met campagneambassadeurs om voedselveiligheidsonderwerpen te bespreken en een campagnevideo waarin wetenschappers en beroemde chef-koks samenkomen.
Communicatie-eenheid
van het Europees Agentschap voor voedselveiligheid (EFSA)
54. Het creëren van een mix van innovatieve werkomgevingen
Categorie: Uitmuntendheid in innovatie
Het proefproject Nieuwe manieren van werken creëert innovatieve werkomgevingen voor medewerkers om de prestaties en samenwerking te verbeteren. Afhankelijk van de taak kunnen medewerkers kiezen uit een mix van beschikbare werkplekken en deze ruimtes zijn geïntegreerd met moderne IT-tools om digitale, flexibele en hybride manieren van werken te versterken. Deelnemers krijgen ook opleidingsmogelijkheden om gebruik te maken van hun innovatieve omgeving en nieuwe manieren van werken te ontwikkelen.
Raad van de Europese Unie - Secretariaat-generaal van de Raad
55. Samenwerken met kinderen aan een nieuwe EU-strategie voor de rechten van het kind
Categorie: Uitmuntendheid in diversiteit en inclusie
De EU-strategie voor de rechten van het kind is ontworpen met kinderen en voor kinderen. Bij het opstellen van de strategie ontving het team van DG JUST meer dan 10 000 antwoorden op een onlinevragenlijst van kinderen uit heel Europa en daarbuiten, alsook input van meer dan 50 focusgroepen. Na de goedkeuring van de strategie hebben zij ook kinderen ontmoet om uit te leggen wat wel en wat niet in de strategie was opgenomen en waarom. Naast de officiële versie van de strategie produceerde het team een geïllustreerde versie voor kinderen. Er werd ook een handleiding voor het schrijven voor kinderen opgesteld en het team gaf workshops over het opstellen van kindvriendelijke en toegankelijke documenten.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Justitie en Consumentenzaken (DG JUST)
Eenheid C.2 - Grondrechtenbeleid
56. Het gemakkelijker maken om informatie te vinden over samenwerkingsovereenkomsten van het Gemeenschappelijk Centrum voor onderzoek
Categorie: Uitmuntendheid in innovatie
Het interne HARMONIA-instrument (Holistic Agreements Registry & Monitoring Application of the JRC) maakt het voor onderzoekers van het Gemeenschappelijk Centrum voor Onderzoek gemakkelijker om informatie te vinden over samenwerkingsovereenkomsten met strategische partners, zoals onderzoeksinstellingen, de academische wereld, het bedrijfsleven en overheden. Dit vergemakkelijkt het werk van onderzoekers die met externe partners samenwerken en stelt hen in staat de resultaten van samenwerkingsprojecten beter te volgen.
Europese Commissie - Gemeenschappelijk Centrum voor onderzoek (JRC)
HARMONIA Team
57. Internationale Week van de Productveiligheid
Categorie: Uitmuntendheid in open administratie
De International Product Safety Week is een tweejaarlijks evenement dat veiligheidsexperts van over de hele wereld samenbrengt om de meest actuele en opkomende productveiligheidskwesties aan te pakken. Het thema van het evenement van 2022 was “nieuwe horizonten voor productveiligheid” en omvatte discussies over nieuwe markttrends, interactieve leermiddelen en brainstormsessies. Als follow-up van het evenement werd ook een discussieforum van de International Product Safety Community opgericht.
Europese Commissie - Directoraat-generaal Justitie en Consumentenzaken (DG JUST)
Eenheid B.4 - Systeem voor productveiligheid en snelle waarschuwing