De klager verzocht de Europese Commissie om toegang van het publiek tot een goedkeuringsbrief die zij van de Servische autoriteiten had ontvangen met betrekking tot de aanwijzing van het Jadar-mijnbouwproject in Servië als een “strategisch project” in het kader van de EU-verordening kritieke grondstoffen. De Commissie heeft de toegang tot het document geweigerd. Daarbij heeft zij zich beroepen op een uitzondering op grond van de EU-wetgeving inzake de toegang van het publiek tot documenten, met het argument dat openbaarmaking de bescherming van de internationale betrekkingen met Servië zou kunnen ondermijnen.

Klager verzocht de Commissie haar besluit te herzien (door een “bevestigend verzoek” in te dienen). Hoewel de Commissie de ontvangst van het verzoek van klager heeft bevestigd, heeft zij er niet binnen de wettelijke termijn een besluit over genomen. De Ombudsman stelde een onderzoek in en verzocht de Commissie zo spoedig mogelijk een besluit te nemen. Zij heeft ook getracht het betrokken document in te zien.

De Commissie heeft de klacht afgehandeld door een ruime gedeeltelijke toegang tot het litigieuze document te verlenen en slechts beperkte persoonsgegevens te bewerken, hetgeen klager niet heeft betwist. Niettemin betreurt de Ombudsman de vertraging die de Commissie heeft opgelopen bij de vaststelling van het confirmatief besluit, dat zelfs na de opening van het onderzoek door de Ombudsman is blijven voortduren.