L-Ombudsman Ewropew, P. Nikiforos Diamandouros, fetaħ inkjesta dwar id-disponibbiltà ta’ proċeduri interni għas-soluzzjoni tat-tilwim għall-esperti nazzjonali li jiġu ssekondati lill-Kummissjoni Ewropea. L-Ombudsman fetaħ l-inkjesta fuq inizjattiva proprja wara li ġie avżat dwar il-fatt li l-esperti nazzjonali jista' ma jkollhomx aċċess għal tali proċedura. L-uffiċjali u l-aġenti l-oħra tal-istituzzjonijiet għandhom aċċess għal proċedura interna għas-soluzzjoni tat-tilwim permezz tal-Artikolu 90 tar-Regolamenti tal-Persunal.

Fil-fehma tal-Ombudsman, "l-esperjenza tal-ombudsmen ... hija li proċedura interna effettiva għas-soluzzjoni tat-tilwim tippermetti lil korp pubbliku jsolvi proporzjon għoli ta' problemi huwa stess, jew billi jieħu azzjoni ta' rimedju ... jew billi jispjega l-pożizzjoni tiegħu lill-ilmentatur". Għalhekk huwa talab lill-Kummissjoni:

• jekk jirċevix ilmenti minn esperti nazzjonali sekondati dwar kwistjonijiet relatati mas-sekondar tagħhom u kif jiġu ttrattati dawn l-ilmenti;
• jekk, jekk bħalissa ma teżisti l-ebda proċedura interna għas-soluzzjoni tat-tilwim, il-Kummissjoni tkunx lesta tintroduċi dispożizzjoni xierqa fir-regoli applikabbli għall-esperti nazzjonali sekondati.

L-Ombudsman talab lill-Kummissjoni biex twieġeb sal-31 ta' Jannar 2004.

Skont l-Ombudsman, proċedura bħal din tista' tkun ta' benefiċċju għall-esperti billi:

• l-għoti ta’ mezzi rapidi, faċli u kosteffettivi biex jiġu solvuti d-diffikultajiet;
• it-trawwim ta’ sens akbar ta’ inklużività;
• il-promozzjoni ta’ sens ta’ awtonomizzazzjoni; u
• l-għoti ta’ assigurazzjoni lill-individwi li l-ilmenti tagħhom qed jittieħdu bis-serjetà u li qed jiġu ttrattati kif suppost, b’mod ġust u imparzjali, u b’hekk tiġi promossa l-fiduċja fl-amministrazzjoni.

Il-Kummissjoni tibbenefika wkoll minn proċedura li tista’:

• iservu bħala mezz rapidu u effiċjenti biex jissolvew id-diffikultajiet;
• jippromwovu relazzjonijiet u komunikazzjonijiet interni tajbin;
• jinkoraġġixxu attitudni pożittiva lejn l-amministrazzjoni; u
• tenfasizza n-nuqqasijiet u l-oqsma li jistgħu jittejbu.

L-esperti nazzjonali sekondati huma impjegati taċ-ċivil nazzjonali jew internazzjonali jew persuni impjegati fis-settur privat li qed jaħdmu temporanjament għall-istituzzjonijiet Ewropej. Skont il-kumitat ta' kollegament tagħhom, hemm madwar 900 espert bħal dawn fil-Kummissjoni.