It-tim tal-kabinett huwa responsabbli personalment quddiem l-Ombudsman, li jaħdem taħt l-istruzzjoni diretta tagħha. Hu jagħti pariri u jassisti lill-Ombudsman biex jgħin jiżgura l-implimentazzjoni tal-viżjoni, l-istrateġija u l-objettivi tagħha.

Id-Direttorat tal-Investigazzjonijiet, li jinkludi Unità waħda li tittratta l-każijiet (hawn taħt), huwa responsabbli għall-attivitajiet ewlenin tal-Uffiċċju, jiġifieri t-twettiq ta’ investigazzjonijiet f’każijiet possibbli ta’ amministrazzjoni ħażina mill-istituzzjonijiet, il-korpi u l-aġenziji tal-UE u l-promozzjoni ta’ prattiki amministrattivi tajbin.

L-Unità tal-Komunikazzjonijiet hija responsabbli biex tinforma lill-pubbliku ġenerali, udjenzi ewlenin fil-mira, u partijiet ikkonċernati oħrajn dwar l-investigazzjonijiet u x-xogħol strateġiku tal-Ombudsman, u l-impenn tagħha fid-dibattiti rilevanti tal-UE u l-iżviluppi fil-politika.
L-Unità hija responsabbli mix-xogħol ta’ komunikazzjonijiet strateġiċi ġenerali, bħala l-koordinazzjoni tan-Netwerk Ewropew tal-Ombudsmen.