Lieta attiecās uz pieprasījumu nodrošināt publisku piekļuvi pētījumam par zālēm piestiprināto iesaiņojuma neskartības pazīmju iedarbīgumu. Lai gan pētījums tika minēts Komisijas ekspertu grupas sanāksmē, Komisija norādīja, ka tās rīcībā nav dokumenta.

Ombuda izmeklēšanas grupa tikās ar Komisijas pārstāvjiem. Sanāksmes laikā Komisija precizēja, ka pētījums bija iesaiņojuma neskartības pazīmju paraugu analīze, un ekspertu grupas locekļi diskusijas laikā atsaucās uz šīs analīzes rezultātiem. Neviens dokuments, kas attiecas uz šo analīzi, netika izplatīts ne pirms, ne pēc ekspertu grupas sanāksmes.

Ombuds slēdza izmeklēšanu, konstatējot, ka Komisijas paskaidrojumi ir pamatoti. Viņa mudina Komisiju līdzīgās turpmākās lietās sniegt skaidrus paskaidrojumus par to, kāpēc konkrēti dokumenti netiek glabāti.