Lieta attiecās uz laiku, kas Eiropas Komisijai bija vajadzīgs, lai izskatītu pārkāpuma sūdzību pret Itāliju par finanšu policijas (Guardia di Finanza) darbinieku darba laiku un atvaļinājumu Itālijā. Sūdzības iesniedzējs 2022. gadā par šo jautājumu iesniedza Komisijai sūdzību par pārkāpumu. Sūdzībā ombudam viņš uzskatīja, ka Komisija nav pieņēmusi lēmumu par viņa sūdzību par pārkāpumu saprātīgā termiņā.

Pamatojoties uz savu izmeklēšanu, ombude konstatēja, ka Komisija ir sniegusi pienācīgu pamatojumu par līdz šim patērēto laiku. Tāpēc ombude slēdza izmeklēšanu, secinot, ka nav pieļauta administratīva kļūme. Tomēr, ņemot vērā līdz šim patērēto laiku, viņa mudināja Komisiju izskatīt šo lietu prioritārā kārtā.

Lieta attiecās uz Eiropas Centrālās bankas (ECB) darbinieku, kurš uzskatīja, ka viņa tiešais vadītājs viņu aizskar. Viņš par to sūdzējās 2021. gada sākumā. ECB uzsāka administratīvo izmeklēšanu un vienlaikus norīkoja sūdzības iesniedzēju uz citu darba vietu ECB viņa paša aizsardzībai.

Administratīvā izmeklēšana ilga divarpus gadus un tika slēgta trīs gadus pēc tam, kad sūdzības iesniedzējs pirmo reizi lūdza palīdzību. Administratīvajā izmeklēšanā tika konstatēts, ka sūdzības iesniedzējs ir ticis vajāts, un oficiāli tika sākta disciplinārlieta pret tiešo vadītāju.

Laikā, kad ECB veica turpmākus pasākumus saistībā ar administratīvās izmeklēšanas rezultātiem, sūdzības iesniedzējs vērsās pie ombuda. Viņš apgalvoja, ka process nepamatoti kavējas.

Ombuda izmeklēšanas gaitā ECB pabeidza disciplināro procedūru, un sūdzības iesniedzējs galu galā atgriezās savā galvenajā darba vietā.

Ombude konstatēja, ka visos ECB lietas izskatīšanas posmos ir notikusi nepamatota kavēšanās un ka ECB nav risinājusi svarīgus jautājumus, veicot turpmākus pasākumus. Tāpēc ombude ierosināja risinājumu ECB, proti, atvainoties, izmaksāt kompensāciju un nodrošināt jēgpilnu iekšējo saziņu ar darbiniekiem par aizskarošas izturēšanās lietu.

Atbildē uz ombudes risinājuma priekšlikumu ECB pauda nožēlu par notikušo. Tā organizēja papildu iekšējo saziņu par aizskarošas izturēšanās lietu. Tomēr tā neuzskatīja, ka tās rīcībā ir elementi, kas vajadzīgi, lai apsvērtu finansiālas kompensācijas piešķiršanu. Ombude konstatēja, ka kaitējums, ko radīja ECB rīcība sūdzības iesniedzēja aizskarošas izturēšanās lietā, diemžēl netika novērsts ar ECB atbildi uz risinājuma priekšlikumu. Tomēr, tā kā ieteikums, kurā atkārtoti minēti tie paši punkti, nešķiet lietderīgs, ombude slēdza izmeklēšanu, ierosinot sistēmiskus uzlabojumus, un vēlreiz lūdza ECB sadarboties ar sūdzības iesniedzēju, lai noteiktu attiecīgās administratīvās kļūmes finansiālās sekas.

Lieta attiecās uz laiku, kas Eiropas Datu aizsardzības uzraudzītājam (EDAU) bija vajadzīgs, lai lemtu par divām sūdzībām, kuras 2023. gadā iesniedza viens un tas pats sūdzības iesniedzējs par sūdzības iesniedzēja personas datu apstrādi.

Ombuda izmeklēšanas gaitā EDAU sniedza pamatotus paskaidrojumus par lietu izskatīšanu un kavēšanos. EDAU ir arī pabeidzis izvirzīto jautājumu sākotnējo novērtējumu.

Ombuds arī norādīja, ka EDAU ir veicis pasākumus, lai novērstu neizskatīto lietu uzkrāšanos un izvairītos no līdzīgām situācijām nākotnē, un tādēļ slēdza lietu, secinot, ka turpmāka izmeklēšana nav pamatota.