Ombude norādīja, ka Eiropas Labas administratīvās prakses kodeksā noteikto prasību sniegt sabiedrības locekļiem "informāciju, ko viņi pieprasa" nevar interpretēt tādējādi, ka iestādēm ir pienākums sniegt pilsoņiem pielāgotu atbildi uz konkrētiem juridiskiem jautājumiem, ko viņi izvirzījuši, ietverot sarežģītu juridisku jautājumu analīzi un izskatīšanu. Tomēr pilsoņu tiesības saņemt informāciju, ko viņi lūdz, tiktu būtiski ierobežotas, ja tiktu atzīts, ka pat vienkārša pamatprincipu vai noteikumu, kas reglamentē iestādes darba iekšējo organizāciju, identificēšana neietilpst šo tiesību materiālajā piemērošanas jomā. Ombude to vēl jo vairāk uzskatīja par pareizu, ja pilsonis lūdz informāciju par elementāriem procedūras noteikumiem, kas reglamentē iestādes darbību un kas tomēr paši par sevi, šķiet, nav publiski pieejami.