Sūdzības iesniedzējs lūdza Eiropas Savienības Aģentūru tiesībaizsardzības sadarbībai (Eiropolu) nodrošināt publisku piekļuvi e-pastiem, ar kuriem tas apmainījies ar organizāciju, kas strādā pie seksuālas vardarbības pret bērniem tiešsaistē (CSAM) apkarošanas.

Eiropols konstatēja, ka vairāki dokumenti ietilpst pieprasījuma darbības jomā, un dažiem no tiem piešķīra daļēju piekļuvi. Atturot piekļuvi pārējiem dokumentiem un dokumentu daļām, tā atsaucās uz izņēmumiem, kas paredzēti Savienības tiesību aktos par publisku piekļuvi dokumentiem, apgalvojot, ka publiskošana varētu kaitēt sabiedrības drošības aizsardzībai un tās lēmumu pieņemšanas procesam.

Ombuds pārbaudīja attiecīgos dokumentus un uzskatīja, ka ir iespējama turpmāka publiskošana. Viņa lūdza Eiropolu pārskatīt savu nostāju un piešķirt pēc iespējas plašāku piekļuvi dokumentiem.

Reaģējot uz to, Eiropols piešķīra plašāku publisku piekļuvi dažiem e-pastiem, ar kuriem tas apmainījās ar organizāciju. Ombude to vērtēja atzinīgi, bet pauda nožēlu, ka Eiropols neizmantoja iespēju labāk izskaidrot, kāpēc nevarēja piešķirt pilnīgu piekļuvi. Viņa slēdza izmeklēšanu, secinot, ka Eiropols ir daļēji pieņēmis viņas risinājuma priekšlikumu.