Byla buvo susijusi su laiku, per kurį Europos Komisija išnagrinėjo skundą dėl pažeidimo prieš Italiją dėl finansų policijos (Guardia di Finanza) darbuotojų darbo laiko ir atostogų tvarkos Italijoje. 2022 m. skundo pateikėjas šiuo klausimu Komisijai pateikė skundą dėl pažeidimo. Skunde ombudsmenui jis teigė, kad Komisija per protingą terminą nepriėmė sprendimo dėl jo skundo dėl pažeidimo.

Remdamasi savo tyrimu, ombudsmenė nustatė, kad Komisija tinkamai pagrindė iki šiol trukusį laiką. Todėl ombudsmenė užbaigė tyrimą ir padarė išvadą, kad netinkamo administravimo nebuvo. Tačiau, atsižvelgdama į iki šiol trukusį laiką, ji paragino Komisiją nagrinėti šį atvejį pirmumo tvarka.

Byla buvo susijusi su Europos Centrinio Banko (ECB) darbuotoju, kuris manė, kad prie jo priekabiavo tiesioginis vadovas. Jis dėl to skundėsi 2021 m. pradžioje. ECB pradėjo administracinį tyrimą ir tuo pat metu paskyrė skundo pateikėją į kitą ECB darbo vietą, kad jis pats būtų apsaugotas.

Administracinis tyrimas truko dvejus su puse metų ir buvo baigtas praėjus trejiems metams po to, kai skundo pateikėjas pirmą kartą paprašė pagalbos. Atlikus administracinį tyrimą nustatyta, kad prie skundo pateikėjo buvo priekabiaujama, ir oficialiai pradėta drausminė procedūra prieš tiesioginį vadovą.

ECB vykdant tolesnius veiksmus, susijusius su administracinio tyrimo rezultatais, skundo pateikėjas kreipėsi į ombudsmeną. Jis teigė, kad procesas buvo nepagrįstai vilkinamas.

Ombudsmenui atliekant tyrimą, ECB užbaigė drausminę procedūrą ir skundo pateikėjas galiausiai grįžo į savo pagrindinę darbo vietą.

Ombudsmenė nustatė, kad visais ECB šio klausimo nagrinėjimo etapais buvo nepagrįstai vėluojama ir kad ECB, imdamasis tolesnių veiksmų, neišsprendė svarbių klausimų. Todėl ombudsmenė pasiūlė ECB sprendimą, t. y. atsiprašyti, sumokėti kompensaciją ir užtikrinti prasmingą vidaus komunikaciją su darbuotojais apie priekabiavimo atvejį.

Atsakydamas į ombudsmenės pasiūlymą dėl sprendimo, ECB išreiškė apgailestavimą dėl to, kas įvyko. Ji organizavo papildomą vidaus komunikaciją apie priekabiavimo atvejį. Tačiau ji nekonstatavo, kad turi informacijos, būtinos finansinei kompensacijai įvertinti. Ombudsmenė nustatė, kad žala, kurią ECB padarė nagrinėdamas skundo pateikėjo priekabiavimo bylą, deja, nebuvo atitaisyta ECB atsakant į pasiūlymą dėl sprendimo. Tačiau, kadangi rekomendacija, kurioje pakartojami tie patys punktai, neatrodo naudinga, ombudsmenė užbaigė tyrimą pateikdama pasiūlymų dėl sisteminių patobulinimų ir dar kartą prašydama ECB bendradarbiauti su skundo pateikėju, kad būtų nustatytos atitinkamos jo netinkamo administravimo finansinės pasekmės.

Byla buvo susijusi su laiku, per kurį Europos duomenų apsaugos priežiūros pareigūnas (EDAPP) priėmė sprendimą dėl dviejų to paties skundo pateikėjo 2023 m. pateiktų skundų dėl skundo pateikėjo asmens duomenų tvarkymo.

Ombudsmeno tyrimo metu EDAPP pateikė pagrįstus paaiškinimus dėl bylų nagrinėjimo ir vėlavimo. EDAPP taip pat baigė preliminarų iškeltų klausimų vertinimą.

Ombudsmenė taip pat atkreipė dėmesį į tai, kad EDAPP ėmėsi priemonių, kuriomis siekiama spręsti susikaupusių neišnagrinėtų bylų problemą, kad ateityje būtų išvengta panašių situacijų, todėl baigė bylą padarydamas išvadą, kad tolesni tyrimai nėra pagrįsti.