Europos ombudsmenas P. Nikiforos Diamandouros paragino ES administraciją tapti skaidresne ir palankesne piliečiams. 2009 m. daugiau kaip trečdalis skundų, dėl kurių buvo pradėti tyrimai (36 proc.), buvo susiję su tariamu skaidrumo trūkumu, įskaitant atsisakymą atskleisti dokumentus ar informaciją. Kitos įtariamo netinkamo administravimo rūšys buvo susijusios su pavėluotais mokėjimais už ES projektus, nesąžiningumu, piktnaudžiavimu įgaliojimais ir diskriminacija.

Pristatydamas 2009 m. metinę ataskaitą Briuselyje N. Diamandouros pasakė: „Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartija dabar yra teisiškai privaloma ir apima piliečių teisę į gerą administravimą ir teisę susipažinti su dokumentais. Dėsiu daugiau pastangų siekdamas užtikrinti, kad ES administracija rimtai atsižvelgtų į šias teises.“

2009 m. ombudsmenas gavo 3 098 piliečių, įmonių, NVO ir asociacijų skundus (2008 m. – 3 406). Beveik 80 proc. atvejų ombudsmenas galėjo padėti skundo pateikėjui pradėdamas bylos tyrimą, perduodamas jį kompetentingai institucijai arba patardamas, kur kreiptis. 2009 m. ombudsmenas pradėjo 339 tyrimus ir baigė 318 tyrimų. Iš viso jis išnagrinėjo beveik 5 000 skundų ir informacijos prašymų.

N. Diamandouros paaiškino: „Nepriimtinų skundų skaičius, palyginti su 2008 m., sumažėjo. Taip yra daugiausia dėl interaktyvaus vadovo mūsų svetainėje, kuris padeda žmonėms pirmą kartą rasti tinkamą adresą. 2009 m. pradėjome 14 proc. daugiau tyrimų nei 2008 m., o tai rodo, kad daugiau žmonių kreipiasi į mus dėl teisingų priežasčių. Toliau sieksiu didinti asmenų, kurie gali turėti problemų su ES administracija, informuotumą apie ombudsmeno darbą.“

Dauguma 2009 m. pradėtų tyrimų buvo susiję su Europos Komisija (56 proc.), Europos Parlamentu, Europos personalo atrankos tarnyba, Taryba ir ES Teisingumo Teismu. Ombudsmenas pasidžiaugė, kad daugiau nei pusėje atvejų (56 proc.) atitinkama institucija priėmė draugišką sprendimą arba išsprendė klausimą. Atvejų, kai buvo pateiktos kritinės pastabos, skaičius sumažėjo nuo 44 (2008 m.) iki 35 (2009 m.).

Daugiausia skundų pateikė Vokietija (413), Ispanija (389), Lenkija (235) ir Prancūzija (235). Tačiau, palyginti su gyventojų skaičiumi, daugiausia skundų gauta iš Liuksemburgo, Maltos, Kipro ir Belgijos.

Ombudsmeno 2009 m. apžvalgoje pateikiamos bylų santraukos, bendroji informacija ir statistiniai duomenys. Jį visomis 23 oficialiosiomis ES kalbomis galima rasti adresu http://www.ombudsman.europa.eu/activities/annualreports.faces

Visa metinė ataskaita anglų kalba pateikiama tuo pačiu interneto adresu. Liepos mėn. ji bus parengta visomis oficialiosiomis ES kalbomis.

2009 m. bylų atranka

Intel skundas dėl procedūrinių klaidų antimonopolinėje byloje

Ombudsmenas kritikavo Komisiją dėl to, kad ji tinkamai neužfiksavo susitikimo su kompiuterių gamintoju „Dell“ atliekant lustų gamintojo „Intel“ antimonopolinį tyrimą. Tai buvo padaryta po to, kai Intel pateikė skundą, kuriame teigė, kad susitikimas buvo tiesiogiai susijęs su tyrimo dalyku. Ombudsmenas pareiškė, jog tikisi, kad jo sprendimas padės Komisijai pagerinti jos administracines procedūras užtikrinant, kad jos būsimi antimonopoliniai tyrimai būtų išsamiai dokumentuojami.

http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4403/html.bookmark

Draugiškas sprendimas VIP bilietų atveju

Ombudsmenas padėjo išspręsti Komisijos ir NVO „Friends of the Earth Europe“ ginčą dėl dviejų aukšto rango Komisijos pareigūnų, kurie iš sportinės aprangos tiekėjo priėmė VIP bilietus į Pasaulio regbio taurę. Pasak NVO, dėl to galėjo kilti interesų konfliktas. Komisija sutiko su ombudsmenės pasiūlymu pripažinti, kad būtų buvę geriau neleisti jos pareigūnams priimti bilietų.

http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4362/html.bookmark

OLAF priėmė pasiūlymą leisti susipažinti su dokumentais

Ombudsmenas padėjo išspręsti Europos kovos su sukčiavimu tarnybos (OLAF) ir dviejų Belgijos bendrovių ginčą dėl galimybės susipažinti su dokumentais. Remdamasi 2002 m. OLAF pateiktu prašymu, Belgijos muitinė ištyrė, ar abi bendrovės naudojo suklastotus Ispanijos sertifikatus bananų importui iš Lotynų Amerikos lengvatiniu tarifu. Tyrimas tebevyksta. Bendrovės paprašė leisti susipažinti su atitinkamais OLAF turimais dokumentais. Iš pradžių OLAF atsisakė atskleisti daugumą dokumentų, tačiau galiausiai sutiko su ombudsmeno draugiško sprendimo pasiūlymu juos paskelbti.

http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4589/html.bookmark

Skundas dėl greitojo traukinio per Barseloną

Ombudsmenui nustačius savo procedūros trūkumų, Europos investicijų bankas (EIB) sutiko patobulinti poveikio aplinkai vertinimų peržiūrų dokumentavimo tvarką. Tai padaryta gavus Ispanijos piliečio skundą dėl planuojamo greitojo geležinkelio per Barseloną neigiamo poveikio aplinkai. Skundo pateikėjo nuomone, EIB sutikimas bendrai finansuoti šį projekto segmentą buvo neteisingas, nes nebuvo tinkamai įvertintas poveikis aplinkai.

http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4063/html.bookmark

Nesąžiningas pašalinimas iš 4 mln. EUR vertės konkurso

Ombudsmenas kritikavo Komisiją dėl to, kad ji nesąžiningai pašalino Italijos bendrovę iš 4 mln. EUR vertės konkurso. Tai padaryta gavus bendrovės, kuri vadovavo konsorciumui, pateikusiam pasiūlymą dėl ES projekto, susijusio su ES ir Rusijos energetikos politikos suderinimu, skundą. Komisija perskaičiavo konsorciumo pasiūlymą nepasikonsultavusi su skundo pateikėju. Atlikusi perskaičiavimą ji padarė klaidingą išvadą, kad pasiūlymas 21 EUR viršijo didžiausią leistiną 4 mln. EUR biudžetą. Tuo remdamasi ji pašalino pasiūlymą iš konkurso. Ombudsmeno teigimu, tai buvo netinkamo administravimo atvejis.

http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4098/html.bookmark