Europos ombudsmenas P. Nikiforos Diamandouros palankiai įvertino Europos Komisijos sprendimą nustatyti vidaus skundų nagrinėjimo procedūrą deleguotiesiems nacionaliniams ekspertams. Tai padaryta po to, kai ombudsmenas savo iniciatyva atliko tyrimą dėl tokios procedūros buvimo. Institucijų pareigūnai ir kiti tarnautojai jau gali naudotis vidaus ginčų sprendimo procedūra pagal Tarnybos nuostatų 90 straipsnį.

Ombudsmeno nuomone, „ombudsmenų patirtis rodo, kad veiksminga vidaus ginčų sprendimo procedūra leidžia viešajai įstaigai pačiai išspręsti didelę dalį problemų, imantis taisomųjų veiksmų arba paaiškinant savo poziciją skundo pateikėjui“. Todėl jis paprašė Komisijos:

• ar ji gauna deleguotųjų nacionalinių ekspertų skundus dėl klausimų, susijusių su jų delegavimu, ir kaip tokie skundai nagrinėjami;
• ar, jei šiuo metu nėra vidaus ginčų sprendimo procedūros, Komisija norėtų į deleguotiesiems nacionaliniams ekspertams taikomas taisykles įtraukti tinkamą nuostatą.

Komisija atsakė, kad ji laikėsi neoficialių galimų ginčų sprendimo ir atsakymo į užklausas būdų, kad išvengtų galimų ginčų paaštrėjimo ir paaštrėjimo. Pripažindama, kad teisinė situacija nėra visiškai aiški ─, kalbant apie ginčų sprendimo mastą, veiksmus ir kanalus ─, ji teigė, kad yra pasirengusi priimti tinkamą nuostatą dėl galimų ginčų sprendimo. Ombudsmenui pabrėžus, kad Komisija nenurodė galutinio veiksmų tvarkaraščio, Komisija nurodė, kad skundų nagrinėjimo procedūra gali būti patvirtinta iki 2005 m. kovo mėn.

Deleguotieji nacionaliniai ekspertai yra nacionaliniai arba tarptautiniai valstybės tarnautojai arba privačiajame sektoriuje dirbantys asmenys, laikinai dirbantys Europos institucijose. Jų ryšių palaikymo komiteto duomenimis, Komisijoje yra apie 900 tokių ekspertų.

Ombudsmeno sprendimą galima rasti jo interneto svetainėje