Europos ombudsmenas P. Nikiforos Diamandouros paskelbė piliečiams skirtą lankstinuką „Apie viską glaustai“. Šiame trumpame leidinyje paaiškinama, ką Europos ombudsmenas gali ir ko negali padaryti, ir pateikiami jo išspręstų skundų pavyzdžiai. Ji pateikiama 21 Sutarties kalba, taip pat bulgarų, rumunų ir turkų kalbomis – trijų šalių kandidačių kalbomis.

Lankstinuke pateikiami atsakymai į tokius klausimus kaip "Kokius skundus jis gali nagrinėti?", "Ką daryti, jei jis negali nagrinėti skundo?", "Kokio rezultato galima tikėtis?" ir "Kas dar galėtų man padėti?"

Diamandouros teigimu, „šis lankstinukas turėtų padėti didinti plačiosios visuomenės informuotumą apie Europos ombudsmeno vaidmenį. Atsižvelgdamas į didelį gaunamų skundų, kurie nepatenka į mano įgaliojimų sritį, skaičių, noriu užtikrinti, kad piliečiai tiksliai žinotų, kur kreiptis dėl savo skundų ir klausimų ES klausimais.“

Europos ombudsmenas nagrinėja skundus dėl netinkamo administravimo Europos Sąjungos institucijose ir įstaigose. Apie 70 proc. ombudsmenui pateiktų skundų nepatenka į jo įgaliojimų sritį. Siekdamas padidinti skundų, kurie patenka į jo įgaliojimų sritį, skaičių, ombudsmenas pastaraisiais mėnesiais dėjo daugiau pastangų, kad piliečiams būtų teikiama aiški ir tikslinė informacija.

„Europos ombudsmenas: Apie tai glaustai“ galima rasti ombudsmeno interneto svetainėje adresu