Ombudsmenas mano, kad svarbu pažymėti, jog Europos Bendrijų institucijos ir įstaigos privalo su juo bendradarbiauti ir kad jis negalėtų vykdyti jam patikėtos misijos, jei negalėtų būti tikras, kad šių institucijų ir įstaigų jam pateikta informacija yra teisinga. Todėl ombudsmenas labai rimtai vertina bet kokį teiginį, kad Bendrijos institucija ar įstaiga galėjo jam pateikti neteisingą informaciją ar net meluoti.