Skundo pateikėjas paprašė Europos Komisijos leisti visuomenei susipažinti su patvirtinimo raštu, kurį ji gavo iš Serbijos valdžios institucijų dėl Jadaro kasybos projekto Serbijoje priskyrimo strateginiam projektui pagal ES svarbiausiųjų žaliavų aktą. Komisija atsisakė leisti susipažinti su dokumentu. Tai darydama ji rėmėsi išimtimi pagal ES teisės aktus dėl galimybės visuomenei susipažinti su dokumentais, teigdama, kad atskleidimas galėtų pakenkti tarptautinių santykių su Serbija apsaugai.

Skundo pateikėjas paprašė Komisijos peržiūrėti savo sprendimą (pateikiant kartotinę paraišką). Nors Komisija patvirtino gavusi skundo pateikėjo prašymą, ji per teisės aktuose nustatytą terminą dėl jo nepriėmė sprendimo. Ombudsmenas pradėjo tyrimą ir paprašė Komisijos kuo greičiau priimti sprendimą. Ji taip pat siekė susipažinti su aptariamu dokumentu.

Komisija išsprendė skundą suteikdama plačią galimybę iš dalies susipažinti su ginčijamu dokumentu, pašalindama tik ribotus asmens duomenis, o skundo pateikėjas to neginčijo. Vis dėlto ombudsmenė apgailestauja dėl to, kad Komisija vėlavo priimti patvirtinamąjį sprendimą, ir tai tęsėsi net po to, kai ombudsmenė pradėjo tyrimą.