Skundo pateikėjas paprašė Europos Komisijos suteikti galimybę visuomenei susipažinti su didelės socialinės žiniasklaidos bendrovės rizikos vertinimo ataskaita dėl jos atitikties Skaitmeninių paslaugų akto (SPA) nuostatoms. Metinės ataskaitos yra labai didelių interneto platformų pareigų pagal aktą dalis. Komisija atsisakė leisti susipažinti su dokumentu, teigdama, kad apskritai galima daryti prielaidą, jog atskleidus informaciją gali būti pakenkta atitinkamos bendrovės komerciniams interesams, taip pat kad vyksta tyrimas dėl to, kaip bendrovė laikosi SPA. Komisija atskirai neįvertino ataskaitos dėl galimo atskleidimo.

Patikrinęs ataskaitą, ombudsmenas pateikė preliminarias išvadas, kad Komisijai buvo nepagrįsta pagal SPA parengtai rizikos vertinimo ataskaitai taikyti bendrąją neatskleidimo prezumpciją. Ji pažymėjo, kad aplinkybės, kuriomis ES teismai pripažino galimybę taikyti bendrąją prezumpciją, labai skiriasi nuo taisyklių, taikomų rizikos vertinimo ataskaitoms.

Tačiau Komisija toliau laikėsi savo nuomonės ir pridūrė, kad bendrosios prezumpcijos taikymas taip pat buvo pateisinamas būtinybe apsaugoti nepriklausomą auditą, kaip platforma laikosi savo įsipareigojimų pagal SPA.

Ombudsmenas nebuvo įsitikinęs, kad to pakanka bendrosios neatskleidimo prezumpcijos taikymui pagrįsti. Ji pažymėjo, kad nors platformos aktyvaus rizikos vertinimo ataskaitos paskelbimo tvarkaraštis yra susijęs su nepriklausomo audito užbaigimu, tai nereiškia, kad prašymai dėl galimybės visuomenei susipažinti su informacija turi būti atmesti iki tos datos.

Ombudsmenas padarė išvadą, kad Komisijos taikoma bendroji rizikos vertinimo ataskaitos neatskleidimo prezumpcija yra netinkamas administravimas. Ji rekomendavo Komisijai atlikti individualų dokumento vertinimą, kad būtų suteikta kuo platesnė galimybė susipažinti su dokumentu.

Komisija nepritarė ombudsmeno rekomendacijai. Be savo ankstesnių argumentų, ji taip pat tvirtino, kad negalėjo įvertinti, ar ataskaitoje yra neskelbtinos komercinės informacijos, ir kad skundo pateikėjas siekė privataus, o ne viešojo intereso gauti prieigą.

Ombudsmenas apgailestavo dėl Komisijos atsakymo. Ji pabrėžė, kad galimybė tikrinti, ar labai didelė interneto platforma laikosi savo įsipareigojimų pagal SPA, yra viešasis interesas. Ji taip pat pažymėjo, kad neskelbtinos komercinės informacijos vertinimas yra vienas iš ES institucijų įsipareigojimų pagal ES teisės aktus dėl galimybės visuomenei susipažinti su dokumentais. Todėl ji baigė bylą, patvirtindama savo išvadą dėl netinkamo administravimo.