La mia ambizione è quella di sostenere le istituzioni UE a diventare maggiormente efficaci, trasparenti ed affidabili aumentando strategicamente la visibilità e l'impatto dell'attività del Mediatore europeo.

Emily O'Reilly, 30 giugno 2014

La bacheca

La bacheca piena
60th Rome Treaty anniversaryLa tua Europa - Il portale di accesso ai servizi pubblici europei e nazionali on-line

European Network of Ombudsmen Conference 2017

The annual European Network of Ombudsmen 2017 conference took place on 19 and 20 June.  Videos of the four sessions covering 'populism' in the EU; Brexit and citizens' rights; open governance;  and current and future challenges for Ombudsmen ...

Ombudsman's Annual Report 2016

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has launched her Annual Report for 2016. Concerns about transparency in the EU administration accounted for the biggest proportion of the cases

Ombudsman launches list of Dos & Don’ts to help EU officials deal with lobbyists

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has published practical advice for EU officials on interacting with interest representatives.

Ombudsman urges appropriate Brexit transparency

The European Ombudsman has asked the European Commission to ensure transparency during the upcoming Brexit negotiations

Ombudsman asks nine questions on handling of Commissioners’ post-mandate jobs

European Ombudsman, Emily O'Reilly, has asked the Commission to reply to nine questions about the role of its Ad Hoc Ethical Committee and how the Commission deals with the post-mandate activities of Commissioners, including its ...

Presentare una denunciaRichiesta d'informazioni

Cosa facciamo

Al Mediatore sono rivolte le denunce relative ai casi di cattiva amministrazione che coinvolgono istituzioni e organismi dell'Unione europea.

Possono sporgere denuncia al Mediatore europeo i cittadini di uno Stato membro dell'Unione europea e le persone residenti in uno Stato membro. Possono anche sporgere denuncia al Mediatore le imprese, le associazioni e altri soggetti che abbiano sede nell'Unione europea.

Per saperne di più...

Chi siamo

Emily O'Reilly ricopre la carica di Mediatrice europea dal 1 ottobre 2013.

Emily O'Reilly è stata Difensore civico d'Irlanda e Commissario nazionale irlandese all'informazione (2003-2013), redattrice politica vincitrice di vari riconoscimenti, giornalista televisiva ed autrice.

Per saperne di più...

L'istituzione ha un personale altamente qualificato e multilingue.

Ciò significa che possiamo trattare la tua denuncia nella tua lingua come in una delle 24 lingue UE in cui lavoriamo. Ci impegniamo a rendere il nostro servizio pienamente accessibile alle persone con disabilità.

Per saperne di più...

How it works

Who can turn to the European Ombudsman?

Citizens, NGOs, associations, businesses, universities, journalists...

  • With complaints concerning an EU institution, office or agency
  • Who have already tried to solve the problem with the EU body concerned
  • When the issue is not over two years old
  • Where there is no other legal action underway

The Ombudsman can help with

  • Unfair treatment by EU bodies
  • Problems with EU tenders/contracts
  • Late payments from EU funds
  • Refused access to documents
  • Delays in dealings with EU bodies
  • Undisclosed or improper lobbying

What can the Ombudsman do?

  • Follow-up your complaint with the EU body
  • Help find a fair solution to your problem
  • Issue recommendations to EU bodies
  • Inspect EU documents

How to contact the Ombudsman?

  • You can contact the Ombudsman in the 24 official EU languages
  • Fill out the easy online complaint form
how to contact the ombudsman

Novità

  • 21 settembre 2017
    • Corrispondenza -
      Reply from the European Medicines Agency (EMA) to the Ombudsman's strategic inquiry OI/7/2017/KR into pre-submission activities organised by EMA.
    • Decisione -
      Decision of the European Ombudsman setting out suggestions following her strategic inquiry OI/5/2016/AB on timeliness and transparency in the European Commission’s handling of infringement complaints
  • 20 settembre 2017
    • Corrispondenza -
      Reply from the European Medicines Agency (EMA) to the Ombudsman's strategic inquiry OI/7/2017/KR into pre-submission activities organised by EMA.
    • Discorso -
      Address to ICIC on the future of transparency and access to information
  • 13 settembre 2017
    • Comunicato stampa -
      Ombudsman welcomes proposals to strengthen Commissioner ethics and transparency rules
  • 8 settembre 2017
    • Corrispondenza -
      Reply from First Vice President Timmermans to the European Ombudsman concerning suggestions for improvement of the European Citizens Initiative procedure
  • 6 settembre 2017
    • Caso aperto -
      The European Commission’s handling of a request for prolongation of part-time work as a reasonable accommodation for a seriously ill staff member
  • 30 agosto 2017
    • Corrispondenza -
      Reply from the Council to the Ombudsman's strategic inquiry OI/2/2017/AB on access to documents relating to Council preparatory bodies when discussing draft EU legislative acts
  • 29 agosto 2017
  • 8 agosto 2017
    • Caso aperto -
      The Council’s refusal, following a request from an MEP, to give public access to the opinion of its Legal Service concerning an interinstitutional agreement on a Transparency Register