La mia ambizione è quella di sostenere le istituzioni UE a diventare maggiormente efficaci, trasparenti ed affidabili aumentando strategicamente la visibilità e l'impatto dell'attività del Mediatore europeo.

Emily O'Reilly, 30 giugno 2014

La bacheca

La bacheca piena
60th Rome Treaty anniversaryLa tua Europa - Il portale di accesso ai servizi pubblici europei e nazionali on-line

Annual Report 2017

The Ombudsman launches her Annual Report for 2017. The year saw a rise in the number of complaints, while concerns about transparency in the EU administration accounted for the biggest proportion of the Ombudsman's cases

Ombudsman sends Special Report to Parliament on lack of Council accountability

The Ombudsman calls on Parliament's support after the Council's failure to respond to her Recommendations aiming to improve the accountability of its legislative work

Ombudsman launches ‘fast-track’ complaint procedure for access to documents

Under the new system the Ombudsman aims to take a decision within two months of receiving  an access to document complaint

Ombudsman asks Commission to reassess Barroso appointment

The Ombudsman has asked that former Commission President Barroso’s employment with Goldman Sachs Bank be reassessed by its Ethics Committee

Presentare una denunciaRichiesta d'informazioni

Cosa facciamo

Al Mediatore sono rivolte le denunce relative ai casi di cattiva amministrazione che coinvolgono istituzioni e organismi dell'Unione europea.

Possono sporgere denuncia al Mediatore europeo i cittadini di uno Stato membro dell'Unione europea e le persone residenti in uno Stato membro. Possono anche sporgere denuncia al Mediatore le imprese, le associazioni e altri soggetti che abbiano sede nell'Unione europea.

Per saperne di più...

Chi siamo

Emily O'Reilly ricopre la carica di Mediatrice europea dal 1 ottobre 2013.

Emily O'Reilly è stata Difensore civico d'Irlanda e Commissario nazionale irlandese all'informazione (2003-2013), redattrice politica vincitrice di vari riconoscimenti, giornalista televisiva ed autrice.

Per saperne di più...

L'istituzione ha un personale altamente qualificato e multilingue.

Ciò significa che possiamo trattare la tua denuncia nella tua lingua come in una delle 24 lingue UE in cui lavoriamo. Ci impegniamo a rendere il nostro servizio pienamente accessibile alle persone con disabilità.

Per saperne di più...

How it works

Who can turn to the European Ombudsman?

Citizens, NGOs, associations, businesses, universities, journalists...

  • With complaints concerning an EU institution, office or agency
  • Who have already tried to solve the problem with the EU body concerned
  • When the issue is not over two years old
  • Where there is no other legal action underway

The Ombudsman can help with

  • Unfair treatment by EU bodies
  • Problems with EU tenders/contracts
  • Late payments from EU funds
  • Refused access to documents
  • Delays in dealings with EU bodies
  • Undisclosed or improper lobbying

What can the Ombudsman do?

  • Follow-up your complaint with the EU body
  • Help find a fair solution to your problem
  • Issue recommendations to EU bodies
  • Inspect EU documents

How to contact the Ombudsman?

  • You can contact the Ombudsman in the 24 official EU languages
  • Fill out the easy online complaint form
how to contact the ombudsman

Novità

  • 14 giugno 2018
    • Decisione -
      Decision in case 618/2017/CEC on the failure of the European Securities and Markets Authority (ESMA) to open an investigation into the Cypriot supervisory authority’s handling of an alleged fraud by an online trading firm
    • Decisione -
      Decision in case 1311/2016/TM on how the European Aviation Safety Agency dealt with a safety report
  • 8 giugno 2018
    • Decisione -
      Decision in case 663/2017/TE on how the European Anti-Fraud Office (OLAF) dealt with a request for access to documents from its investigation concerning the then European Parliament President
    • Decisione -
      Decision in cases 611/2017/TE and 895/2017/TE on how the European Parliament dealt with requests for access to documents
  • 7 giugno 2018
    • Decisione -
      Decision in case 1419/2016/JN concerning statements made by a European Commissioner in relation to an on-going OLAF investigation
  • 6 giugno 2018
    • Decisione -
      Decision in case 454/2018/THH on the decision of the European Aviation Safety Agency to grant partial access to a report on the fire safety of an aircraft engine
  • 5 giugno 2018
    • Caso aperto -
      The European Commission’s policy of extending the approval period for "hazardous" pesticides active substances
  • 1 giugno 2018
    • Decisione -
      Decision in case 565/2018/TE on the European Commission’s failure to respond to two requests for access to documents concerning the resignation of the former Director-General of the European Anti-Fraud Office
  • 31 maggio 2018
    • Decisione -
      Decision in case 429/2017/AMF on the European Commission´s alleged failure to protect an EU staff member as a whistleblower
  • 25 maggio 2018
    • Raccomandazione -
      Recommendation of the European Ombudsman in case 212/2016/JN on the European Commission’s annual reviewing of Member States’ export credit agencies