Az ügy egy uniós misszió egyik alkalmazottja által benyújtott zaklatási panasz kezelésére vonatkozott. A szóban forgó uniós misszió úgy döntött, hogy „előzetes vizsgálatot” indít, de problémákba ütközött annak tényleges megindítása során.

A panaszos felvette a kapcsolatot az európai ombudsmannal, amikor több hónap elteltével úgy tűnt, hogy az előzetes vizsgálat nem kezdődött meg.

Az ombudsman vizsgálatot indított, és felkérte az EKSZ-t, hogy számoljon be a helyzetről.

Az ombudsman vizsgálata során az EKSZ ténylegesen megkezdte az előzetes vizsgálatot, amely egy olyan jelentéshez vezetett, amelynek alapján úgy határoztak, hogy fegyelmi eljárást indítanak.

Az ombudsman arra a következtetésre jutott, hogy az előzetes vizsgálat elvégzésének késedelme sérti a panaszos észszerű ügyintézési időhöz való alapvető jogát. Az ombudsman továbbá arra a következtetésre jutott, hogy a panaszossal folytatott eredeti kommunikáció során hivatali visszásság történt.

Mivel azonban az előzetes vizsgálat időközben egy kapcsolódó fegyelmi eljárás megindításához vezetett, az ombudsman lezárta a vizsgálatot.