Az európai ombudsman, P. Nikiforos Diamandouros több mint 30 000 panasszal foglalkozott, és közel 3500 vizsgálatot indított az uniós közigazgatásban hivatali ideje alatt állítólagosan elkövetett hivatali visszásságok ügyében. Csak 2012-ben 2442 panasz érkezett hozzá (2011-ben 2510), és rekordszámú, 465 vizsgálatot indított (2011-ben 396). A 2012-es vizsgálatok többsége az átláthatóság hiányára (21,5%) vonatkozott, beleértve a dokumentumok vagy információk közzétételének megtagadását is. Más ügyek az uniós szerződések vagy ajánlati felhívások végrehajtásával kapcsolatos problémákra, összeférhetetlenségre, tisztességtelenségre, késedelmekre és megkülönböztetésre vonatkoztak.

2012. évi éves jelentésének brüsszeli bemutatásakor Diamandouros úr a következőket mondta: „Az elmúlt tíz évben az uniós közigazgatás sokkal átláthatóbbá, polgárbarátabbá és szolgáltatásközpontúbbá vált. Az ombudsman független és pártatlan munkája remélhetőleg hozzájárult az uniós közszolgálat igazgatási kultúrájának jelentős fejlődéséhez. Ahogy azonban soha nem fáradok bele, hogy elmondjam, mindig van mit javítani, különösen az uniós intézmények és szervek azon képességének növelése terén, hogy proaktívan mozdítsák elő a polgárok szolgálatának kultúráját.”

2012-ben az ombudsmanhoz érkezett a legtöbb panasz Spanyolországból (340), Németországból (273), Lengyelországból (235) és Belgiumból (182). Elemzést követően közel 1500 panaszt továbbítottak a tagállamok nemzeti vagy regionális ombudsmanjaihoz, az Európai Parlament Petíciós Bizottságához, az Európai Bizottsághoz és más problémamegoldó mechanizmusokhoz, például a SOLVIT-hoz és az Európa Önökért Tanácsadó Szolgálathoz.

Az európai ombudsman által indított vizsgálatok többsége Belgium (103), Olaszország (42), Spanyolország (39) és Németország (39) panaszán alapult. Ezek az Európai Bizottságot (53%), az Európai Személyzeti Felvételi Hivatalt (17%), az összes uniós ügynökséget (13%) és az Európai Parlamentet (5 %) érintették.

80 esetben (21%) az érintett intézmények békés megoldási javaslatban állapodtak meg, vagy rendezték az ügyet. Az ombudsman 56 ügyben állapított meg hivatali visszásságot (2011-ben 47 ügyben), és 47 ügyben tett kritikai észrevételt (2011-ben 35 ügyben).

Az ombudsman 2012. évi áttekintése (24 nyelven) és a teljes éves jelentés (jelenleg angol nyelven érhető el, júliusban pedig további 23 nyelvi változat várható) a következő címen érhető el: http://www.ombudsman.europa.eu/activities/annualreports.faces

A 2012. évi ügyek kiválasztása

Az Európai Gyógyszerügynökség mellékhatásokról szóló jelentéseket tett közzé

A londoni székhelyű Európai Gyógyszerügynökség (EMA) a közegészség védelme érdekében jóváhagyja és nyomon követi az uniós piacon forgalomba hozott gyógyszereket. Információkat kap a gyógyszerek feltételezett mellékhatásairól a nemzeti hatóságoktól és a gyógyszeripari vállalatoktól. Egy görög ügyvédi iroda nyilvános hozzáférést kért az EMA-tól a bakteriális fertőzések kezelésére szolgáló gyógyszerrel kapcsolatos mellékhatásokról szóló jelentésekhez. Az EMA először elutasította, azzal érvelve, hogy kereskedelmi érdekek védelmére van szüksége. Az EMA azonban végül követte az ombudsmannak a dokumentumok közzétételére vonatkozó ajánlását, miután először eltávolította a személyes adatokat.

http://www.ombudsman.europa.eu/en/press/release.faces/en/11152/html.bookmark

Az EKB levele nem javasolta a spanyol alkotmány módosítását

2011 szeptemberében az államadósság korlátozása érdekében módosították a spanyol alkotmányt. Röviddel ezt megelőzően az Európai Központi Bank (EKB) elnöke bizalmas levelet küldött a spanyol miniszterelnöknek, amelyben kifejezte a bank aggodalmát a spanyol gazdaság nehéz helyzete és a gyors fellépés szükségessége miatt. Egy spanyol ügyvéd tudni akarta, hogy az EKB kérte-e a spanyol alkotmány módosítását, de az EKB megtagadta a levélhez való hozzáférést. Az ombudsman arra a következtetésre jutott, hogy az EKB helyesen tagadta meg a közzétételt. Az EKB elnökének kifejezett előzetes hozzájárulásával azonban megerősítette a panaszosnak, hogy a levél nem javasolja a spanyol alkotmány módosítását. A panaszos elégedett volt ezzel a válasszal.

http://www.ombudsman.europa.eu/en/press/release.faces/en/11810/html.bookmark

 A Bizottság intézkedéseket hoz a méhek megnövekedett pusztulása elleni küzdelem érdekében

A Bizottság a korábbi években számos, neonikotinoidoknak nevezett rovarirtó szer növényvédelmi célú használatát engedélyezte. 2012 márciusában az osztrák ombudsman testülete az európai ombudsmanhoz fordult, kifejtve, hogy az új tudományos bizonyítékok arra utalnak, hogy bizonyos neonikotinoidok a méhek pusztulásának növekedéséhez vezettek. Azt állította, hogy a Bizottság nem tette meg a megfelelő intézkedéseket a probléma kezelésére. Miután a Bizottság egy sor új intézkedést nyújtott be, beleértve a kockázatértékelést is, a panaszos elégedett volt, és az ombudsman lezárta az ügyet.

http://www.ombudsman.europa.eu/en/press/release.faces/en/12018/html.bookmark

A Bizottság 100 000 EUR-t térít vissza egy nem kormányzati szervezetnek

Egy belga nem kormányzati szervezet sikeresen végrehajtott egy uniós projektet, amely 59 mikrovállalkozás létrehozását segítette elő a Kongói Demokratikus Köztársaságban (KDK). Mivel nehézségekbe ütközött a megfelelő számlák beszerzése a helyi szerződéses partnerektől, a nem kormányzati szervezet megkapta a Bizottság írásbeli hozzájárulását egy egyszerűbb költségjelentési módszer alkalmazásához. Egy ellenőrzést követően azonban a Bizottság 150 000 EUR-t térített vissza a nem kormányzati szervezettől, azzal érvelve, hogy bizonyos költségeket nem dokumentáltak megfelelően. Miután az ombudsman békés megoldást javasolt, a Bizottság több mint 100 000 eurót térített vissza a nem kormányzati szervezetnek.

http://www.ombudsman.europa.eu/en/press/release.faces/en/11701/html.bookmark